to read complaints and reviews, or file yours.Ürünler Eksik Ve Arızalı Teslim Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor
28.09.2025 tarihinde Ankara Balgat Zafer Belek Plaza’daki İstikbal mağazasından salon koltuk takımı, masa, sandalyeler, sehpa ve TV ünitesi siparişi verdim. Sipariş numaram 0007928046’dır. Ürünlerim ancak 43 gün sonra teslim edildi ve teslimat sırasında 1 küçük sehpa, 4 sandalye ve TV ünitesi eksikti.
Teslimattan sadece 2 gün sonra üçlü koltuğun yayları yerinden çıktı. Eksik kalan sandalyeler ve orta sehpa yaklaşık 13 gün sonra getirildi, ancak TV ünitesi hâlen teslim edilmedi. 10.12.2025 tarihinde yayları çıkan üçlü koltuk servis tarafından alınarak götürüldü, yapılınca getirileceği söylendi fakat süreç zaten baştan sona çok yıpratıcı geçti.
Salon koltuk takımı ve TV ünitesi de dahil olmak üzere bir bütün olarak takım aldım ama yaklaşık 3 aydır eksik teslimat ve kalite sorunlarıyla uğraşıyorum, aldığıma pişman oldum. TV ünitemin artık daha fazla gecikmeden acil olarak teslim edilmesini ve üçlü koltuğumun sorunsuz şekilde onarılıp en kısa sürede geri getirilmesini, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletişim hattımıza ya da iletişim formundan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
