to read complaints and reviews, or file yours. 
İstikbal’den aldığımız salon takımı baştan beri arızalı geldi ve yaklaşık 3 aydır tamirat süreciyle uğraşıyoruz. Ürünü teslim aldıktan sonra durumu yetkili servis/mağaza ile paylaştık, kayıt açıldı ve işleme alındığı söylendi.
Ancak aradan geçen uzun zamana rağmen tamir süreci gereğinden fazla uzadı, net bir çözüm ve tarih bilgisi verilmedi. Bu süreçte özellikle aracı firmanın hem yaklaşımı hem de hitabı oldukça kırıcı ve saygıdan uzaktı, iletişim dili olarak da memnun kalmadık. Sürekli beklemek zorunda kalıyor, salon takımını sorunsuz şekilde kullanamıyoruz.
İstikbal’in bu süreçte devreye girerek özellikle aracı firmayı hem süreç hem de müşteriyle iletişim konusunda uyarmasını, tamir sürecinin hızlandırılmasını ve mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
İstikbal'den aldığım salon takımı hatalı geldi. Teslimat süresi 2,5 ay sürdü, önce koltuklar geldi. Koltuk başı yırtık, bir ay sonra konsol geldi. Kon...
İstikbal Mobilya’dan Aldığım Salon Takımı Sorunları Çözüme Kavuşturulmuyor Şikayet Metni: Yaklaşık 9 ay önce İstikbal Mobilya’dan satın almış olduğum salon takımımda (üçlü koltuklar ve berjerler) ciddi kalite sorunları yaşamaktayım. Üçlü koltukların yaslanma bölgesi ile oturma kısmı arasındaki bağ...
İstanbul Avcılar Merkez Şubesi’nden satın aldığım İstikbal koltuk takımı, ilk teslimatta hasarlı geldi. Ürünü geri aldılar ve yenisinin teslimi için 4-5 hafta süre verdiler. Ancak bu süre dolmasına rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde ür...
1.5 yıl önce evimize mobilya almak için İstikbal mağazasına gittik. Salon takimi oturma odası yemek takimi mutfak masası gibi ürünlerin tamamını buradan temin ettik. Ürünlerin eve kurulumundan itibaren sıkıntılar başladı. Ürünlerin montesinde hep ayar hataları kırlentlerin 2 adedinde sökükler mutfak...
Yaklaşık 3 sene önce İstikbal’den almış olduğum koltuk takımında son 3–4 aydır ciddi bir çökme sorunu yaşıyorum. Normal ev kullanımı olmasına rağmen koltuklarda oluşan bu çökme hem konforu tamamen bozdu hem de ürünün kalitesiyle ilgili beni hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım problem üzerine yetki...
Yorumlar