to read complaints and reviews, or file yours.
Karabük İstikbal mağazasından aldığımız köşe koltuk, ilk teslim edildiği günden beri kumaşı toplanmış ve pot pot duruyor...du. Bunu hemen İstikbal’e bildirdik, servis evimize gelip koltuğa baktı; ancak, 'Bizlik bir sıkıntı yok, siz alırken söylemişlerdir, bu kumaş böyle.' diyerek hiçbir işlem yapmadı.
Karaman İstikbal bayisinden 23.11.2024 tarihinde Grand Comfort 5 Zone model yatağı evlilik nedeniyle aldım ve Nisan ayın...da teslim alarak kullanmaya başladım. Yatağı toplamda yaklaşık 8 ay gibi bir süre kullandıktan sonra, gözle görülebilecek derecede çökme meydana geldi ve bu durum bende ciddi bel v
Ekim 2023 tarihinde internet üzerinden İstikbal marka Quantum Prime yatak satın aldım. Evlilik sebebiyle yatağı Ağustos ...2024’e kadar hiç kullanmadan, ambalajında muhafaza ettim. Yatak fiilen sadece yaklaşık 15 aydır kullanılıyor olmasına rağmen, merkez kısmında ciddi bir çökme ve deformasyon oluştu.
2024 yılında Ankara Alitel Mağazası’ndan İstikbal marka bir koltuk takımı satın aldık. Ancak eve gelen ürünün teşhir kol...tuk olduğunu fark ettik. Koltukların genel durumu, yıpranmışlık ve kullanılan ürün olduğu çok net belli olmasına rağmen, bize yeni ürün diye satıldı. Durumu fark eder etmez ilgili
Kahramanmaraş Pazarcık İstikbal mağazasından Merlin mutfak masası ile Bella çalışma masası (Merlin sabit 80*130 dikdörtg...en maşa meşe ceviz ve Bella çalışma masası ceviz) satın aldık. Ürünlerin teslimatı ve montajı dün yapıldı; ancak her iki üründe de ciddi kusurlar var. Mutfak masasının ahşabında y
Yaklaşık 7 ay önce Adana Mavi Bulvar şubesinden Clarke model sandalye aldım. Özellikle mutfakta kullanılacağını ve küçük... çocuğum olduğunu belirttim, leke konusunda çok tereddüt ettiğimi söyledim. Bana sandalyelerin kesinlikle leke tutmayacağı, rahatlıkla kullanabileceğim, sorun olursa da her zaman y
İstikbal Zafer Belek Plaza’dan yaklaşık bir buçuk ay önce Borneo düğün paketini satın aldım. Satış sırasında ürünlerin k...urulumu için özellikle 13 Aralık 2025 tarihi verildi ve ben de tüm planımı buna göre yaptım. Ailemi de şehir dışından bu tarihe göre ayarlayarak Ankara Çankaya Oran’daki adresime g
Almanya Duisburg İstikbal mağazasından 6 Ekim tarihinde komple yatak odası takımı, l koltuk, yemek masası, 4 adet sandal...ye ve orta sehpa siparişi verdik. Ürünlerin bir kısmı 17 Kasım’da teslim edildi. Yemek masası, sandalyeler ve koltuk sorunsuz bir şekilde geldi ancak yatak odası takımında ve diğer
17 Ağustos 2025 tarihinde Kırklareli Merkez İstikbal mağazanızdan annem için “Yoga Katlanır Somya” aldık, ürün 18 Ekim 2...025’te teslim edildi. Yatak kullanılmaya başlandıktan hemen ertesi gün ses yapmaya başladı. İlk başta kullanıldıkça düzelir diye düşündük ancak ses problemi bazen yandaki odadakile
08.11.2025 tarihinde Zafer Belek Mobilya’dan 90X190 ölçülerinde yatak sipar...işi verdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi
"Bugün geldiler ve yeni çekyat kuruldu teslim edildi Efe mobilya ve İstikbal merkeze teşekkür ederim arızalı olan sallanıp duran bir üründü ve naylonları açıktı bu kez tam kapalı ürün geldi mekanizması biraz sert getirenler alışır dediler umarım artık sorun olmaz biraz geç oldu ama oldu"
İstikbal Efe Mobilya Bornova şubesinden yaklaşık 1 ay önce Star marka 3’lü ...çekyat satın aldım. Ürün evime getirilip monte edildi ancak ilk günden beri
Temmuz 2025’te Gebze’den İstikbal Lavita koltuk takımı aldım. Koltuğu alalı sadece 4 ay olmasına rağmen üründe hem ses h...em de kumaş problemi yaşadım. Ses problemim için koltuklar alınıp işlem yapıldı ve bu sorun çözüldü ancak asıl önemli olan kumaş problemimin normal olduğu söylendi. Koltukların ku
13.10.2025 tarihinde Diyarbakır İstikbal bayisinden İstikbal marka Leo Genç Odası Takımı satın aldım. Ancak teslimatta ü...rünün bazı parçaları eksik gönderildi ve teslimat ekibi bunu tutanak altına aldı. Eksik parçaların tamamlanması için mağaza ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen herh
Eylül ayında Diyarbakır Bağcılar Kayapınar Serka Mobilya İstikbal bayisinden 2 adet baza, başlık ve yatak satın aldım. T...oplam 34.700 TL tutarındaki ödemeyi 7 taksit olacak şekilde kredi kartıyla yaptım. Alım esnasında ürünlerin ellerinde olduğu, birkaç gün içinde evime teslim edileceği söylendi. Bun
İstikbal’den Çayırova Fatih Caddesi bayisinden 20 Ekim’de bir TV sehpası satın aldım. Ancak üzerinden yaklaşık 55 gün ge...çmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bayiyi aradığımda ürünün üretildiğini fakat taşıma aracının bozulduğu için bayiye gönderilemediğini söylediler. Bunun üzerine
Erzincan Merkez İstikbal mağazasından yaptığım alışveriş sonucunda tarafıma hediye olarak bir televizyon tanımlandı. Bu ...televizyonun kurulumu için Arçelik servisi benimle iletişime geçerek servis süreciyle ilgili bilgi almak istedi, o an ikametimde bulunmadığım için aynı günün akşamında servise uğra
İstanbul’dan İstikbal Aksu mağazasından bir yatak odası takımı satın aldım ancak teslimat sürecinde ciddi şekilde mağdur... edildim. Ürünün teslim tarihi üç kez değiştirildi. İlk başta 25 Kasım teslim tarihi verildi, ardından tarih 5–12 Aralık aralığına çekildi, şimdi ise 17–25 Aralık aralığına ertelen
İstikbal İzmir Karabağlar şubesinden Borneo koltuk takımı satın aldık. Ürün, 5 Aralık 2025 Cuma günü teslim edilip kurul...umu yapıldı. Tam ekip giderken, berjerlerden birinin sallandığını fark edip hemen geri çağırdık. Kontrol ettiklerinde bir ayağının kısa olduğunu tespit ettiler. Önce keçe takmak is
10.12.2025 tarihinde saat 14:00 civarında Adana Real civarındaki Aşkım İstikbal mağazasından aldığım yatak takımının tes...limatı sırasında, bina yönetiminin açıkça yasaklamasına rağmen ürünler asansörle taşındı ve asansör içerisinde bulunan 89 cm x 113,5 cm ölçülerinde, 4 mm kalınlığındaki ayna kırıld
Gaziantep Şahinbey’de bulunan Nadir Mobilya İstikbal mağazasından Şubat ayında Borneo koltuk takımı satın aldım, Temmuz ...ayında kurulumu yapıldı ve Ağustos ayı itibarıyla kullanmaya başladım. Koltuk takımı duvar yanında, perde sürekli kapalı ve güneş almayan bir konumda olmasına rağmen, özellikle 3’l
İstikbal Demirhan şubesinden aldığımız zigon sehpayı daha ilk gün açtığımızda çatlak olduğunu fark ettik ve durumu hemen... mağazadaki yetkiliye bildirdik. Buna rağmen yaklaşık beş ay boyunca bizi sürekli oyaladılar ve net bir çözüm sunmadılar. Bu süreçte istenen tüm belgeleri, fiş ve benzeri evraklar
İstikbal’den Mayıs ayında aldığımız koltuk takımı ve sandalye takımının kumaşlarında, Temmuz ayından itibaren kısa süred...e yoğun tüylenme ve yıpranma oluştu. Ürünleri daha çok özen göstererek ve normal kullanım sınırları içinde kullanmamıza rağmen, bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyon yaşanma
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
