to read complaints and reviews, or file yours. 
Mersin Mezitli İstikbal şubesinden 10.11.2025 tarihinde İstikbal Briella koltuk takımı, TV ünitesi ve komple yatak odası takımı satın aldım. Tarafıma ürünlerin 10.12.2025 tarihinde teslim edileceği söylendi. Ancak belirtilen teslimat tarihinde ne herhangi bir arama aldım ne de teslimatla ilgili 'şu gün gelir, şu kadar gün sonra gelir' şeklinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Teslimat yapılmayınca firmayı defalarca aradım ve toplamda dört defa görüşme sağladım. Buna rağmen ürünlerin hâlâ teslim edilmeyeceği, yatak ve koltuk takımının eksik olduğu, ertesi gün bana bilgi verileceği söylendi. Sonrasında 'Yarın size dönüş yapacağız' denmesine rağmen hiçbir şekilde arayan soran olmadı, herhangi bir açıklama yapılmadı.
Bugün, yaklaşık 1 saat önce tekrar mesaj attım ve artık mesajlarıma da cevap alamıyorum. 'Ne zaman teslim edilecek? ' diye sormama rağmen firma tarafından tamamen görmezden geliniyorum, hiçbir muhatap bulamıyorum. Ne ürünlerim teslim edildi ne de gecikmeye dair net bir açıklama yapıldı; şu an itibarıyla sipariş verdiğim ürünlerin hiçbiri elime ulaşmış durumda değil.
Bu kadar yüksek bedelli bir alışverişte bu derece ilgisiz ve bilgisiz bırakılmam kabul edilebilir değil. Toplamda ödediğim 235.000 TL’nin tamamının iadesini ve ürünlerimin iptalini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
09.10.2025 tarihinde İstikbal'in Briella koltuk takımı ve TV ünitesini, ayrıca yemek masası ve sandalyelerini Öztekin DTM Pazarlama San. Tic. Ltd. Şti. (Karlıtepe Mah. Ordu Cad. No:177/1 İstanbul/Gaziosmanpaşa) bayisinden teslim aldım. Ürünlerin teslimatı sırasında koltuk takımının kenarında açıklık...
09/10/2025 tarihinde İstikbal Mobilya Optiman AVM Melikgazi Kayseri şubesinden ikişer adet yatak, baza, başlık ve baza ayakları ile bir adet kitaplık ve bir adet battaniye seti dahil olmak üzere toplamda yatak odası takımı, kitaplık ve çalışma masası satın aldım. Sipariş numaram 7847542’dir. Ürünler...
İstikbal Zafer Belek şubesinden 2.5 ay önce aldığım yatak odası takımı hala tarafıma teslim edilmemiştir. Şube çalışanları ve İstikbal müşteri temsilcisi de konuya kayıtsız kalmıştır. 45 gün bekledikten sonra firma ile temasa geçtiğimde asla bir muhatap bulamadım konuyu kime ilettiysem birbirlerinde...
Yorumlar