to read complaints and reviews, or file yours.
İstikbal’den Sivas Erzincan yolu üzerindeki şubeden aldığımız Turuva koltuk takımını teslim aldıktan kısa bir süre sonra... kanepede belirgin bir yumuşama fark ettik. Teslimden yaklaşık 1–2 hafta sonra ortaya çıkan bu durum için yetkili servisi aradık, geldiler ve süngerlerin değişeceğini söylediler. B
2025 yılının ekim ayında İstikbal’in kendi web sitesi üzerinden baza siparişi verdim, ürün aralık ayı başında teslim edi...ldi. Teslimat sırasında bazanın kumaşında yırtık olduğunu gördüm ve durumu ilettiğimde, benden tekrar 45 günlük bekleme süresini beklemem gerektiği söylendi. Zaten ürünü almak için
"Destek süreci her ne kadar uzun sürse de sorunum giderildi. Teşekkür ederim."
İstikbal marka Estilo Üçlü 6B-Polo-Laris -Fieri Pudra Du üçlü kanepemin mek...anizmasından kaynaklanan bir sorun yaşamaktayım. Koltuk, yatak konumunda aç
"Biraz uzun sürede sorun çözüldü İstikbal ailesine teşekkür ediyorum."
İstikbal mobilya sıfırının tanesinin 4500 TL'ye satılan lena sandalye için servis tamirat fiyatı 5500 TL fiyat verdi. Dü...nyanın hiçbir yerinde hiçbir ürünün tamirat fiyatı o ürünün sıfır fiyatından pahalı olamaz. 3 yıl kullanılsın diye ürün yapmışlar 3 yılın sonunda hasar görünce de garanti bitti dey
Temmuz 2025’te Çorum İstikbal mağazasından İstikbal Borneo koltuk takımı satın aldık. Teslimattan kısa süre sonra takım ...içindeki ikili koltuklardan birinin süngerinin diğerine göre bariz şekilde daha yumuşak olduğunu ve koltuğun kumaşında toparlanma yaptığını fark ettik. Bunun üzerine şikayette bulu
06.11.2024 tarihinde Yalova Çınarcık Aykul İnşaat İstikbal Çiftlikköy şubesinden “İstikbal yemek odası takımı” olarak al...dığım ürünün içindeki mutfak masasının, aslında İstikbal markasına ait olmadığı ortaya çıktı. Ürünü alırken masa dahil tüm takımın İstikbal markasına ait olduğu bilgisini vererek s
Diyarbakır İstikbal Serka mobilya dan yatak baza siparişimiz Haziran ayında alınmış ve ödemesi bitmiş olmasına rağmen as...ala teslim edilmiyor. Ürünü alırken Diyarbakır'dan Kocaeli'ne taşınacağımızı ürünleri buradan teslim alacağımız konusunda bize tamam dediler. Fakat çağrı merkezi sadece şikayet olu
3 Kasım tarihinde İstikbal’in online satış kanalından Cansas 2’li sandalyeden 2 adet satın aldım. Ürünün maksimum teslim... süresi sitede 45 gün olarak belirtilmiş olmasına rağmen bugün itibarıyla 40 gün oldu ve hâlâ sipariş durumunda “tedarik sürecinde” yazıyor. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, d
Yaklaşık üç yıl önce İstikbal’den bir yatak satın aldım. Yatağı aldıktan yaklaşık altı ay sonra sabahları sırt ağrısıyla... uyanmaya başladık. Zamanla bu ağrılar sürekli hale geldi ve yatağı kullanmak bizim için oldukça rahatsız edici bir duruma dönüştü. Yaşadığımız sorun üzerine durumu yetkili servis
İstikbal Mobilya Diyarbakır Gaziler Şubesi'nden yaklaşık 2 ay önce Lena yatak odası takımı satın aldık. Mağazada, ürünün... teşhirdeki dolaplarında sensör olmadığı, ancak evimize kurulum yapıldığında dolap kapaklarına sensörlerin takılacağı söylendi. Ayrıca takımın bir çekmecesinde arıza olduğunu fark
İstikbal Keçiören Z**** B**** şubesinden 19 Ekim tarihinde Lena kitaplık, L...ena triple ranza, Alya 4 kapaklı dolap, Daisy çalışma masası ve 90×200 Slee
İstikbal Mobilya Milas şubesinden almış olduğumuz X model koltuk takımının teslimatında, seçtiğimiz kumaş ve renklerin d...ışında bir ürün getirildiğini üzülerek belirtmek isterim. Konu ile ilgili mağaza/servis ekibinizle yaptığımız görüşmede, kumaşın kalmadığı için farklı bir kumaş kullanıldığı söylen
Yaklaşık 6 ay önce İstikbal Avrupa Yakası mağazasından bir koltuk takımı ve sandalyeler satın aldım. Ürünleri kullanmaya... başladıktan 4–5 ay sonra koltuk takımının ve sandalyelerin kumaşında yoğun tüylenmeler oluştu. Kumaştaki bu problem, ürünün normal kullanımına rağmen ortaya çıktı ve kumaş hatası
13.12.2025 tarihinde İstikbal Samsun Kirazlık mağazasına Briella yemek odası, yatak odası ve koltuk takımı almak için gi...ttik. Mağazada kendisini Karadeniz Bölgesi’nin sorumlusu olarak tanıtan, sonradan ise bölge sorumlusu olmadığını öğrendiğimiz Y**** Hanım bizimle ilgilendi. Görüşme boyunca kulland
7 Ekim 2025 tarihinde Salihli İzmir Yolu İstikbal şubesinden 2 adet tekli v...e 2 adet üçlü koltuk olmak üzere bir koltuk takımı satın aldım. O gün mağaz
İstikbal’den yaklaşık 1 yıl önce aldığım koltuk takımında ciddi sorunlar yaşıyorum. Koltuk takımının yaylarından sürekli... olarak rahatsız edici derecede gıcırtı sesi geliyor. Ayrıca takımın berjerlerinden biri diğerine göre daha yüksek, biri daha alçak duruyor ve bu da hem görüntü olarak hem de kulla
İstikbal'den yatak aldım, ancak sözleşme süresi boyunca ürünü teslim edemediler. Teslimat günü belirtilen saatte gelmedi...ler ve teslimatla ilgili aradığımda telefonları açmadılar. Adasay'da bulunan satış temsilcisi M***, müşteriye geri dönüş yapmıyor, iş takibini sağlayamıyor ve sorumluluk almıyor.
İstikbal Konya Yolu Zafer Belek şubesinden 25.10.2025 tarihinde koltuk ve yatak odası takımı, baza, dolap ve zigon sehpa... satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla tek seferde yaptık. Ürünlerin 07.12.2025 tarihinde eksiksiz teslim edileceği söylendi ancak bu tarihte sadece ürünlerin bir kısmı getirildi. T
"İstikbal bayisi tarafıma ulaşıldı ve sorunuma çözüm sağlanmıştır teşekkürlersorunumu çözüldü teşekkürler"
10–11 Aralık 2024 tarihlerinde İstanbul Maltepe’de bulunan Sarıçiçek Bellona / İstikbal mağazasından yatak odası, yemek ...odası ve koltuk takımı olmak üzere çeşitli ürünler satın aldım. Sipariş sırasında satış temsilcisi F** Hanım, sandalyeler ve sehpa dahil toplam tutarın 149.000 TL olduğunu, Boheems
21.11.2025 tarihinde Ankara Keçiören Zafer Belek Plaza’daki İstikbal mağazasına gittiğimde, müşteri danışmanının tavrınd...an dolayı son derece rahatsız oldum. Çalışan, iletişim tarzı ve üslubuyla yardımcı olmak yerine adeta beni mağazadan kovmaya çalıştı ve kendimi istenmeyen bir müşteri gibi hissetti
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
