İstikbal teslimat
3.572 şikayet
30 Gün Söz Verilen Teslimat 60 Günde Gecikti Ve Müşteri Hizmetleri Sessiz
08.12.2025 tarihinde İstikbal’in kendi internet sitesi üzerinden Baby Natural yatak siparişi verdim. Sipariş esnasında ü...rünün 30–40 gün içinde teslim edileceği açıkça belirtiliyordu. Ancak bugün itibarıyla 60 günü geçmiş olmasına rağmen ürünler hala tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte İstikbal müş
Peşin Ödemeyle Aldığım İstikbal Mobilyaları Hasarlı, Yenisi Gelmedi
Antalya Demirhan İstikbal mağazasından yaklaşık 2 ay önce peşin ödeme yaparak bir masa, 6 sandalye ve 1 berjer satın ald...ım. Ödemeyi IBAN üzerinden havale/EFT ile yaptım. Teslimat için geldiklerinde sandalyenin ayağının kırık olduğu, toplam 7 parçanın 6’sının hasarlı olduğu söylendi. Masa yüzeyinde k
İstikbal Mağazasında Teslim Edilmeyen Koltuk, Geri Ödenmeyen 34.000 TL
Bahçelievler Divan Ev şubesinden, şu an İstikbal’e dönüştüğü belirtilen mağazadan 31.10.2025 tarihinde 34.000 TL tutarın...da koltuk satın aldım. Ödemeyi mağazada özellikle nakit istenmesi üzerine peşin olarak yaptım. Aradan 105 gün geçmesine rağmen ne aldığım ürün teslim edildi ne de ödediğim para iad
Teslimat Tarihi Belirsizliği Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
İzmir Forum İstikbal mağazasından yaklaşık 1,5 ay önce 107.000 TL ödeyerek kredi kartıyla bir koltuk takımı satın aldım.... Eşimle birlikte 24 saat nöbet sistemiyle çalıştığımız ve çok yoğun bir çalışma programımız olduğu için, eski koltukların çıkarılması ve yeni aldığımız koltukların teslimatının bir
İstikbal Mağazasında 80 Gün Geciken Teslimat Ve Eksik Berjer Şikayeti
İstikbal Zafer Belek Plaza’dan 02.11.2025 tarihinde koltuk takımı satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin 45–60 gün ...içinde teslim edileceği söylendi ancak teslimat yaklaşık 80 günde yapılabildi. Teslimat sürecindeki bu ciddi gecikmeye rağmen tarafıma hiçbir açıklama, bilgilendirme ya da telafi s
Montaj Hatası Nedeniyle Koltuk Ayağı Çıktı Ve Mağaza İlgisizliği
"Şikayetim var'a yazana kadar kimse ilgilenmedi muhatap bile olunmadı şikayetim var'a yazdıktan 1 gün sonra aramalar başlandı ve problem çözüme kavuştu gelen teknik ekipte gayet çözümcü ve güler yüzlü yaklaştı."


Teslim Edilmemiş Oturma Grubu Ve Cevapsızlık Nedeniyle Mağdur Oldum
06.02.2026 tarihinde İstikbal Cebeci şubesinden Behamo model bir oturma grubu satın aldım. Ürünün 14.02.2026 tarihinde t...eslim edileceği söylendi ancak bugün itibarıyla hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı. Şu an evimde oturacak bir tane koltuğum bile yok, hatta koltuk olmadığını gösteren fotoğrafı bile ma

İstikbal'dan Yanlış Ürün Ve Eksik Parçalar: Hemen Değişim Ve Tamamlanma Talebi
Ağustos 2025 tarihinde İstikbal’den bir yatak odası takımı satın aldım. Teslimat sırasında sözleşmede yer alan model yer...ine farklı bir makyaj masası gönderildi ve bunun yanında ürünün bazı aparat ve parçaları da eksik çıktı. Teslimat gününden bu yana durumu firmaya defalarca iletmeme rağmen, ne hat

Teslimat Sözü Tutulmadı Ve Tarih Yanıltıldı
30.12.2025 tarihinde İstikbal’in web sitesi üzerinden bir sehpa takımı siparişi verdik. Sipariş sırasında teslimat tarih...i olarak 06 Şubat 2026 bilgisi paylaşıldı ve biz de planımızı buna göre yaptık. Ancak teslimat yapılmayınca müşteri hizmetlerini aradığımızda ürünün 27 Mart 2026 tarihinde teslim e
Teşhir Mobilyada Kısa Sürede Paslanma Ve Deformasyon, İade Talebi
"Memnuniyetle sonuçlandı servis evde bakınca hak verdiler masa sandalye takımını geri aldılar değişim oldu fark ödeyerek başka takım sipariş artık 1 bck ay sonra gelecek çom teşekkür ederim İstikbal ailesine ürünlerinin arkasında durdular"

Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Oluşan Mağduriyet
Aralık ayında İstanbul Dolayoba’daki İstikbal Dinler Mobilya bayisinden yaklaşık 38.000 TL tutarında yemek masası ve san...dalye takımı satın aldım. Satış sırasında özellikle 8 Şubat tarihinde ürüne ihtiyacım olduğunu belirttim. Bunun üzerine en geç Ocak ayı sonunda kesin teslim edileceği söylendi ve s
İstikbal'den Baza Başlığı 58 Gün Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
17 Aralık 2025 günü İstikbal’in internet sitesi üzerinden baza başlık siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün en geç 4...5 gün içinde teslim edileceği belirtildi ancak bugün 58. Gün olmasına rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Sipariş numaram 5e8dac93678657390. Yaklaşık 2 haftadır düzenli olarak müşteri
Bayram Öncesi Yanlış Renkli Koltuk Takımı İçin Acil Çözüm Talebi
İzmir Bornova Efe Mobilya İstikbal bayisinden 1 Kasım tarihinde bir koltuk takımı satın aldık, 20 bin TL’yi peşin, kalan...ını ise kredi taksiti ile ödedik. Ürünün teslim tarihi çok gecikerek 17 Ocak’ta elimize ulaştı. Teslimat için gelen ekip, daha kurulum aşamasında koltuk takımının kolları ve gövdes

"Teşekkürler"
İstikbal Mağazasında Tamamlanmamış Mobilya Teslimatı Ve İlgisizlik
"Teşekkür ediyoruz"
Merhaba, Ağustos 2024 tarihinde Diyarbakır kantarında bulunan İstikbal mağa...zasından mobilya satın aldım, ama şu ana kadar bazı eksiklerini tamamlamadı
Bohem Yatak Odası Takımının Makyaj Aynası, Şifonyer Ve Komodinleri Gecikiyor
17 Kasım’da Ankara Sincan Ayaş Caddesi İstikbal bayisinden bohem yatak odası takımı satın aldım. Aradan neredeyse 4 aya ...yakın süre geçmesine rağmen takımın sadece bir kısmı teslim edildi, makyaj aynası, şifonyer ve komodinler hâlâ tarafıma ulaşmadı. Satın alırken teslimat için 4–6 hafta süre verildi
İstikbal Mobilyada Teslimat Gecikmesi, Yanlış Ve Kırık Ürün Şikayeti
22.11.2025 tarihinde İstikbal Mobilya bayisinden, yeni evim için oturma odası ve yatak odası takımlarını toplu olarak, s...atın aldım. Satış sırasında teslimat için “en geç 45 gün” denmesine rağmen süreç tam anlamıyla bir fiyaskoya ve sinir harbine dönüştü. Verilen süre geçmesine rağmen ürünlerimin ta
İstikbal Kırık Ve Eksik Parçalı Nova Kanepenin Teslimatı Ve Mağazanın İlgisiz Tutumu
"Mağaza çalışanı Ayhan bey konuyla ilgili geri dönüş sağladı, sonunda derdimizi anlatabildiğim çözüm sunan biriyle görüşme sağladım. Kendisine teşekkür ederim. Ürün satılırken gösterdikleri ilgili satış sonrasında da gösterselerde bu aşamalara gelmese çözüm için teşekkür ederim."
Yozgat Kolatarlar Ev Konsept İstikbal bayisinden Kasım 2025’te annem için iki adet İstikbal Nova kanepe satın aldım. Ürü...nlerin teslimatı Aralık 2025’te yapılacak denmesine rağmen ancak 9 Ocak 2026 tarihinde teslimat gerçekleşti. Teslimata gelen kanepelerden biri kırık, ayrıca bazı parçalar da eksikt
İstikbal Teslimat Gecikti, Ürün Gelmedi Ve İade Talebim Cevapsız Kaldı
Ordu İstikbal Mobilya’dan 29 Kasım 2025 tarihinde Alra baza, Nova başlık ve Optimal yataktan oluşan bir baza ve yatak ta...kımı satın aldım. Ödemeyi kartla 2 taksit olarak yaptım. Satış sırasında ürünün en geç 35 gün içinde, hatta stokta varsa daha da erken teslim edileceği söylendi. Şehir merkezine bi
Eksik Ve Hatalı Mobilya Teslimatı İçin Acil Müdahale Talebi
7 Aralık 2025 tarihinde Ankara Altındağ İstikbal Alitel Mobilya mağazasından toplam 215.000 TL tutarında alışveriş yaptı...k. Ödemenin 3.000 TL’sini nakit, 212.000 TL’sini ise kredi kartına 5 taksit olacak şekilde gerçekleştirdik. Teslimat formu numaramız 005283’tür. Bu alışveriş kapsamında bir salon
İstikbal Mağazasında 70 Gün Sonra Hâlâ Eksik Mobilya Teslimatı
2 Aralık’ta Gaziantep Şehitkamil’deki İstikbal mağazasından yatak odası takımı, oturma odası takımı ve 2 adet çocuk odas...ı takımı dahil yüksek meblağlı bir alışveriş yaptık. Aradan yaklaşık 70 gün geçmesine rağmen ürünlerimiz hâlâ parça parça geliyor ve bazı parçalarınıza hâlâ kavuşamadık. Şu anda y
Kavacık İstikbal Mağazasında Teslim Tarihi Gecikmesi Ve Berjer Nedeniyle Mağduriyet
Kavacık İstikbal mağazasından 7 Aralık’ta salon takımı için anlaşma yaptık, peşinat verip kalan tutarı da taksite bağlad...ık. Satın alma sırasında ürünlerin en geç 7 Şubat’ta teslim edileceği özellikle söylendiği için buna güvenerek hareket ettik. Ayrıca takıma bir adet berjer koltuk eklenmişti. Anca
İstikbal Yatak Teslimatı 3 Ay Gecikti, Sorumluluk Alınmıyor
İstikbal’den Manisa’daki bayiden bir yatak satın aldım ancak üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim... edilmedi. Ürünün yaklaşık 1 aydır İzmir’de olduğu ve buna rağmen tarafıma teslim edilmediği bilgisi veriliyor. Sipariş esnasında en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylenmişti
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100















