to read complaints and reviews, or file yours. 
Ağustos 2025 tarihinde İstikbal’den bir yatak odası takımı satın aldım. Teslimat sırasında sözleşmede yer alan model yerine farklı bir makyaj masası gönderildi ve bunun yanında ürünün bazı aparat ve parçaları da eksik çıktı.
Teslimat gününden bu yana durumu firmaya defalarca iletmeme rağmen, ne hatalı gönderilen makyaj masam değiştirilmiş ne de eksik parçalar tarafıma ulaştırılmıştır. Bu süreçte hem kullanım açısından mağdur oldum hem de verdiğim ücretin karşılığını alamadığım için kendimi maddi ve manevi olarak zararda hissediyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı mal niteliğindeki bu durumun bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Yanlış gönderilen makyaj masasının, sözleşmede belirtilen doğru model ile değiştirilmesini ve eksik tüm parçaların eksiksiz şekilde tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı açıkça belirtmek isterim.
Mevlana Bulvarı üzerindeki İstikbal şubesinden 26.12.2024 tarihinde yatak odası takımı aldım. (Sipariş no: 6878007) 18.02.2025'te makyaj masasının pufu hariç diğer tüm ürünlerin teslimatı ve montajı yapıldı. Ertesi gün makyaj masasının çekmecesinde sorun fark ettiğim için mağazayla iletişime geçtim,...
18/11/2024'te satın aldığımız yatak odası takımının makyaj masası hala teslim edilmedi. Gecikme sebebini soruyoruz İstikbal fabrikasında kayyumdan sonra personel sorunu yaşandığı ve üretimde aksaklık olduğunu söylüyorlar. Parayı almadan önce bunu söyleselerdi inanın almazdım. Bellona'dan baza alırı...
05.01.2025 tarihinde İstikbal'den aldığım yatak odası takımı, teslimat tarihinden çok daha fazla süre geçmiş olmasına rağmen hâlâ gönderilmedi ve mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleri de sürekli oyalıyor, hiçbir şekilde hizmet verilmiyor. Sırf marka diye problem olmaz, kaliteli diye İstikbal'den ...
Merhabalar, öncelikle 1 sene önce 26 bin TL'ye yatak odası takımı almış olup parasını da düzgün bir şekilde ödeyip mağdur etmediğim Dudullu'daki İstikbal mağazası, maalesef beni çok mağdur etti. Sevkiyatçısından tutun da mağazadaki satış danışmanına kadar üslup sıfır. 2 defa bir insanın makyaj masas...
Teslimat No : 0810696635 MASKO İstikbal’den yatak odası takımı ve oturma odası takımı satın aldım ve ödemesini yaptım. Eşyalar teslim edildi ancak ürünlerde çeşitli kusurlar vardı. Durumu firmaya bildirdim. Firma, eksik ve kusurlu ürünler için yeniden parça göndereceklerini söyledi. Ancak her gelişl...
Yorumlar