to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Oturma Grubu Ve Cevapsızlık Nedeniyle Mağdur Oldum
06.02.2026 tarihinde İstikbal Cebeci şubesinden Behamo model bir oturma grubu satın aldım. Ürünün 14.02.2026 tarihinde teslim edileceği söylendi ancak bugün itibarıyla hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı. Şu an evimde oturacak bir tane koltuğum bile yok, hatta koltuk olmadığını gösteren fotoğrafı bile mağazaya göndermeme rağmen bana herhangi bir dönüş sağlanmadı.
Ürün için 125.000 TL bedelle, elden taksitli olacak şekilde işlem yapıldı ve 11.500 TL peşinat ödedim. Ürün satılana kadar sürekli aranıp bilgilendirilirken, teslimat günü geldiğinde defalarca aramama rağmen telefonlarım açılmıyor. Satış sürecindeki ilgi ve sonrasındaki bu ilgisizlik beni ciddi anlamda mağdur etti.
Ürünün en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve tarafıma yazılı/telefonla net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde bugün içinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak siparişin iptal edilmesi ve ödediğim tutarın iadesi için gerekli yasal yolları kullanacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
