to read complaints and reviews, or file yours. 
Ordu İstikbal Mobilya’dan 29 Kasım 2025 tarihinde Alra baza, Nova başlık ve Optimal yataktan oluşan bir baza ve yatak takımı satın aldım. Ödemeyi kartla 2 taksit olarak yaptım. Satış sırasında ürünün en geç 35 gün içinde, hatta stokta varsa daha da erken teslim edileceği söylendi. Şehir merkezine bir bazanın gelmesinin bu kadar uzun sürmeyeceğini düşünerek buna güvenip 20.000 TL ödeme yaptım.
Bu süreçte teslimatla ilgili olarak mağaza tarafından bir kez bile aranmadım, her seferinde ben arayıp bilgi almaya çalıştım. 16 Ocak 2026 tarihinde, yani 49. Günde mağazaya giderek ürünün hâlâ gelmediğini, bu nedenle artık ürünü almak istemediğimi ve paramın iadesini talep ettiğimi belirttim. O güne kadar hiçbir bilgilendirme yapılmadığı halde, para iadesi istediğim anda ürünün geldiği ve iade olmayacağı söylendi. Ürün bana teslim edilmediği, zamanında da getirilmediği için iade hakkımı kullanmak istedim ancak “patrona sormamız gerekiyor” denilerek o gün mağazadan sonuç alamadan ayrıldım.
23 Ocak’ta patronla ancak görüşülebildiği ve iadenin yapılacağı bilgisi yine benim gidip sormam üzerine tarafıma iletildi. 26 Ocak 2026’da ise iade için mail attıklarını söylediler. Bugün 11 Şubat 2026 olmasına rağmen ne bir arama ne de yazılı bir bilgilendirme aldım, para iadem de hâlâ yapılmadı. Tüm bu süreçte ürün bana hiç teslim edilmedi, sadece oyalandım ve sürekli ben takip etmek zorunda bırakıldım.
11111 numaralı faturama ait, 29 Kasım 2025’te tahsil edilen yaklaşık 20.000 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve iade sürecinin tarihiyle birlikte açık ve yazılı şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
06.12.2025 tarihinde İstikbal Mobilya online alışveriş sitesinden 2 adet Deluxe Premium Yatak 90X190 ölçülerinde yatak satın aldım. Sipariş sonrasında teslimat sürelerinin 40-45 gün olduğunu ancak çağrı merkezini aradığımda öğrendim. Bugün yaptığım son görüşmede, siparişin verildiği tarihten itibare...
30.11.2025 tarihinde Bolu İstikbal mağazasından yatak, baza ve başlık siparişi verdim. Toplamda 31.000 TL ödeme yaptım. Sipariş oluşturulurken ürünlerin yılbaşından önce mutlaka teslim edileceği özellikle belirtildi; bu taahhüde güvenerek alışverişi tamamladım. Aradan bir ay geçmesine rağmen tarafı...
İstikbal'den yatak almak pişmanlıktır. 5 Nisan 2025 tarihinde İstikbal Dinler Mobilya Kurtköy şubesinden baza, başlık ve yatak satın aldım. Acil olarak ihtiyacım olduğu için mağazadaki satıcının 'Yatağımız çok iyidir, hiç şikayet almıyoruz' sözlerine güvendim. Fakat sonrasında Şikayetvar'daki yorum...
İstikbal’in internet mağazasından 810940a0310844051 numaralı siparişle baza, yatak ve kitaplık satın aldım. Siparişimin teslim edilmesi gereken tarihten bu yana 30 gün geçti ve hâlâ ürünlerim teslim edilmedi. Başlangıçta 10 gün içinde teslim edileceği söylendi, ardından teslimat tarihi sürekli ertel...
23.12.2025 tarihinde İstikbal’den yatak, baza ve başlık alışverişi yaptım. Ödemeyi yanlış kredi kartından çektiğimi fark edince hemen müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım. Bana, mevcut siparişimin iptal edileceği ve yeni ürünü farklı kartla tekrar sipariş verebileceğim, iptalimin de onaylanac...
Yorumlar