to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Aralık 2025 tarihinde Ankara Altındağ İstikbal Alitel Mobilya mağazasından toplam 215.000 TL tutarında alışveriş yaptık. Ödemenin 3.000 TL’sini nakit, 212.000 TL’sini ise kredi kartına 5 taksit olacak şekilde gerçekleştirdik. Teslimat formu numaramız 005283’tür.
Bu alışveriş kapsamında bir salon takımı ve bir oturma odası takımı aldık. Aradan yaklaşık 1,5 ay geçtikten sonra, salon takımından yalnızca 2 kanepe ve 2 berjer tarafımıza ulaştırıldı, ancak bu ürünler de hatalı şekilde teslim edildi. Salon takımına ait sehpa ve sandalyeler hâlâ gelmedi. Ayrıca oturma odası takımımız da bugün tarihine kadar hiç teslim edilmedi. Bugün 11 Şubat 2026 olmasına rağmen, aldığımız ürünlerin önemli bir kısmı hâlâ tarafımıza ulaşmamış durumdadır.
Defalarca mağazayı ve yetkilileri aramamıza rağmen, her seferinde “fabrikaya mail attık, cevap bekliyoruz” denilerek oyalandık ve somut bir çözüm sunulmadı. Uzun süredir ne eksik ürünlerimiz tamamlanıyor ne de hatalı gelen ürünlerle ilgili bir işlem yapılıyor, bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
Tüm ürünlerimizin derhal, eksiksiz ve hatasız bir şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmemesi halinde, tazminat talebiyle birlikte Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı bildiririm.
18 Ocak 2025 tarihinde Ankara İstikbal Alitel Mağazasından Mitra yemek odası takımı aldım. Sandalyelerin kumaşını tercihimize göre değiştirebileceğimiz söylendi ve biz de değiştirdik. Kumaş değişikliği nedeniyle 45 gün içinde teslimatın gerçekleştirileceği söylendi. Süresinde (25.02.2025) teslimat y...
İstikbal Mobilya A.Ş.'ne, Ankara Altındağ İstikbal Siteler mağazanızdan 20 Eylül 2023 tarihinde Serra koltuk takımı ve Arena yemek odası takımı satın aldım. 14 Şubat 2024 tarihinde (yaklaşık 35 gün önce) ürünlerimin teslim edilmesini ilgili mağazadan talep ettim. Ancak her aramamda ürünlerin hazır ...
2025 Şubat ayında Ankara Siteler-İstikbal (Alitel) mağazasından salon takımı, oturma takımı, genç odası takımı ve yatak odası takımı satın aldık. Ürünlerin teslimatını talebimiz üzerine 6 ay sonra yapılacak şekilde anlaştık. Yaklaşık 2 ay önce ürünlerin teslimini istedik ve bize 10 gün sonrası için ...
Yorumlar