İstikbal Servis

20 gün önce Gaziantep 60. Yıl İstikbal Mağazası’ndan Arya model bir masa satın aldım. Masada civataların eksik olması nedeniyle sallanma problemi yaşadım ve mağazaya giderek durumu bildirdim. Mağaza yetkilileri, iki gün içinde eleman gönderip masayı tamir edeceklerini söylediler. Ancak 10 gün boyunc...

Kahramanmaraş Afşin İstikbal mağazasından yaklaşık 52 bin tl ödeyerek Plato koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan 5-6 ay sonra koltuklarda bariz şekilde renk solması ve kumaşta deformasyon oluştu. Sorun zamanla daha da arttı ve şu anda deformasyon çok belirgin bir hale geldi. Garanti süresi dev...

İstikbal’den Ankara Yön Mağazacılık’tan aldığım Diego model koltuk takımında, ilk kurulumdan itibaren mekanizma demirleri kapalıyken bile gözüküyor. Ayrıca, ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra koltuk kumaşında tüylenme sorunu başladı ve şu anda bu problem devam ediyor. Ürünü alalı toplam 1 yıl oldu. ...

+1

18 Temmuz’da Ankara Yeni Mahalle Şentepe Altındal İstikbal şubesinden aldığım Alya yatak odası takımının kurulumu yapıldı. Henüz iki ay dolmadan yatağın orta kısmındaki vida çöktü ve yatak neredeyse ikiye ayrılacak hale geldi. Yaklaşık iki haftadır bu sorunla uğraşıyorum. Sorunu yaşadığımda bayiyi ...

2024 Şubat ayında Anamur İstikbal mağazasından Plus cvz baza 160×200, Matilda masa ve Matilda sandalye aldık. Aldığımız bazanın yanlarından açılma oldu, üretim hatası olduğu söylendi ve yenisiyle değiştirilmek yerine tamir edilip geri getirildi. Ancak baza sürekli ses çıkarıyor ve sorun devam ediyor...

İstikbal Caprice model gardırobumun sürgülü kapısının tekerleği, taşınma esnasında taşıma şirketi tarafından kırıldı. Sorunun çözümü için Mersin’deki İstikbal şubesine giderek durumu anlattım ve servise yönlendirildim. Ancak İstikbal servisiyle yaptığım görüşmede, tekerleğin temin edilemeyeceği bilg...

Elbistan İstikbal mağazasından aldığımız köşe takımı, teslim alındıktan kısa bir süre sonra sorunlar çıkarmaya başladı. Kumaşında potluklar oluştu, oturduğumuzda sürekli gıcırdama sesi geliyor ve çökme problemi yaşanıyor. Ürünü aldıktan bir ay sonra servis gelip müdahale etti ancak sorunlar devam et...

İstikbal Lena model koltuk takımını 2 ay önce İstanbul Maltepe Sarıçiçek Şubesi’nden 46.000 TL’ye satın aldım. Ancak ürünü aldığım günden beri arka yatırma vidası attı, oturduğumda ayakları esnedi ve koltuk içine çöktü. Ürünü bu süre boyunca neredeyse hiç kullanamadım ve mağdur oldum. Koltuk takımı...

İstikbal Beylikdüzü mağazasından aldığım Grand Comfort 5 Zone model yatağımda yaklaşık 2-3 aydır sürekli olarak çökme ve yay atması sorunu yaşıyorum. Yatağın bir kısmında büyük bir çökme mevcut ve üzerine yattığımda yaylardan ses geliyor, yayın attığını hissediyor ve duyuyorum; ayrıca batma hissi ol...

İstikbal Venon koltuk takımını 2023 yılında İstanbul Sultangazi aygünler mobilya’dan 53 bin tl’ye taksitli olarak aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri koltuk ayakları yanlış geldi ve bu sorun hiç düzeltilmedi. Ayrıca, yaklaşık 2025 temmuz ayı gibi kumaşta deformasyonlar başladı ve aynı dönemde koltu...

İstikbal’den Çanakkale Biga İstikbal satış mağazasından aldığım Betty model oturma grubunda, teslimattan 6 ay sonra kumaşta deformasyon, dikişlerinde sökülmeler ve berjer ayaklarında sallanma sorunları ortaya çıktı. Bu sorunlar sürekli olarak devam etmektedir. Yaşadığım problemlerle ilgili olarak m...

İstikbal'in Mardin Kızıltepe Kılıç Mobilya mağazasından aldığım clara oturma grubunda, iki adet üçlü kanepede yaklaşık 1 yıldır renk solması ve çökme problemi yaşıyorum. Ürünün her bölgesinde bu sorunlar mevcut ve mağduriyetim her geçen gün artıyor. Üstelik ürünümün garantisi halen devam etmekte. S...

+3

İstikbal’den 5 ay önce online olarak satın aldığım Unstress model yatakta, 2 hafta önce kenarında çökme problemi yaşadım. Sorunun ardından müşteri hizmetlerini aradım ve servis gelip yatağı aldı. Bana onarım yapılacağı ve işlemin 20 iş günü süreceği bilgisi verildi. Ancak, bu kadar kısa sürede ciddi...

26 Temmuz 2025 tarihinde Antalya Muratpaşa Aspendos Caddesi’indeki İstikbal Aspendos Şubesi’nden Alya 5 kapaklı gardırop satın aldım ve kartla ödeme yaptım. Ürün kurulduğu günden itibaren kapağı düzgün kapanmıyordu. Kurulumu yapan kişi, servisin gelip bakacağını ve durumu not aldığını belirtti. Anca...

5 Ağustos’ta Konya Beyşehir’den aldığım İstikbal ürünümde açıp kapama işlevi gören makas bozuldu. Sorunla ilgili olarak aynı gün servisle iletişime geçtim ve fotoğraf gönderdim. Ancak ilk başta servis kaydım açılmamış, bunu yaklaşık 10 gün sonra tekrar aradığımda öğrendim. 15 Ağustos’ta servis kaydı...

2021 Mart ayında Ankara’daki İstikbal mağazasından aldığım Viscoflex (veya Royal) model yatakta, kullanmaya başladığım ilk günden itibaren çökme problemi yaşamaktayım. Bel fıtığım olduğu için özellikle bu yatağı tercih etmiştim. Ancak yatağın çökmesi hem sağlığımı olumsuz etkiledi hem de beklediğim ...

İstikbal İstanbul Şirinevler bayisinden aldığım Platin koltuk takımında yaklaşık 10 aydır her yerinden gacır gucur ses geliyor. Sorunun çözülmesi için 5 defa servis geldi 2 defa fabrikaya gönderdiler ancak yapılan işlemlere rağmen ses problemi devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm, fakat s...

2020 yılında Erzurum Berrak Mobilya İstikbal bayisinden aldığım Sleepy model tek kişilik yatağım Haziran ayında çöktü. 30.06.2025 tarihinde en yakın Diyarbakır servisini (0412 323 32 00) arayarak durumu bildirdim. 10-15 gün içinde geleceklerini söylediler fakat bugüne kadar kimse gelmedi. 30.08.202...

Balıkesir Edremit İstikbal mağazasından aldığım Alfa baza, teslim edildiği günden bu yana gıcırdama sorunu yaşıyor. Üzerine tek kişi yatıldığında ya da sağa sola dönüldüğünde bile ciddi şekilde ses çıkarıyor. Sorunun başından beri devam ettiğini belirtmek isterim. Konu ile ilgili olarak yetkili ser...

Geçen sene İstikbal firmasından bir koltuk takımı aldım. Ancak, koltuğun ortadaki ayağı kırıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu hasarın garanti kapsamına girmediğini ve ücret karşılığında değişim yapılacağını söylediler. Fakat, müşteri hizmetlerinden ekstra servis ücreti talep edildi ve kırık p...

İstikbal’den aldığım Bella model çek yat koltuğum için 1 aydan uzun bir süre önce servis talebinde bulundum (Talep No: 0043523306, Mağaza No: 0043502572). Ancak bu süreçte servis ekibi gelmedi ve mağduriyetim devam ediyor. 1 ayı geçti, hala bekliyorum ve artık acil olarak çözüm bekliyorum. Müşteri ...

Tam iki yıl önce Pazarama tedarikçi olarak Erdilhome.com üzerinden İstikbal Sleepwell Enerji model yatak satın aldım. Yatağı kullanmaya başladığımdan beri sürekli olarak çökme, bir tarafında eğilme, ortopedik olmama ve rahat olmama gibi sorunlar yaşıyorum. Özellikle sabahları tutulma ve ağrılarla uy...