to read complaints and reviews, or file yours. 
Konya İstikbal mağazasından eşimin bel ağrısı için tavsiye üzerine Graphene Premium model yatak aldık. 10.12.2023 tarihinde aldığımız bu yatak, sekiz dokuz ay geçmeden çökmeye başladı. Eşimin bel ağrıları da bu çökme nedeniyle daha da arttı.
Sorun ortaya çıkınca servisi aradım, gelip yatağı kontrol ettiler ve “yatak henüz yeni, ters çevirelim, bir de böyle deneyin, aynı şikayet olursa tekrar arayın, garantisi var” diyerek yatağı çevirip gittiler. Ancak kısa süre içinde yatak yeniden çöktü. Tekrar servis talep ettiğimde bu sefer herhangi bir işlem yapmamak için bazanın uygun olmadığını öne sürerek bu şekilde rapor tutmuşlar.
Konya İstikbal’i aradığımda da baza gerekçesiyle bir şey yapamayacaklarını söylediler. Şikayet edeceğimi belirtmeme rağmen, “Gereken yere şikayet edebilirsiniz” denilerek konu kapatıldı ve benimle yeniden iletişime geçen olmadı. Oysa bu yatağı özellikle bel sağlığı için tercih etmiştik ve şu an eşim her sabah bel ağrısıyla uyanıyor, bu durum beni gerçekten üzüyor.
Yatağın garanti kapsamında değerlendirilerek Graphene Premium model yatağın ayıpsız ve sağlam bir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
22.11.2023 tarihinde özellikle Premium seri olduğu için iki adet İstikbal Graphene Premium model yatak satın aldım. Satın alma sırasında ürünün 10 yıl yay ve çökme garantisine sahip olduğu belirtilmişti. Ancak her iki yatakta da yaklaşık 6 ay sonra belirgin bir çökme problemi oluştu ve bu sorun kalı...
Ağustos 2023 tarihinde Konya İstikbal mağazasından yatak ve baza takımı aldık. Yatak seçimi esnasında bize 150 günlük deneme süremizin olduğunu söylediler, bu süre içerisinde yatağı beğenmeyip değiştirirsek yatak ücreti üzerinden yüzde 10 kesinti yaparak başka bir yatak seçimi yapabilecektik. Yatakt...
Üründe sorun var, İstikbal kabul etmiyor. Graphene Premium yatak aldık. 3-4 gün kullanımda bir tarafta çökme oluştu. Bildirdik, teknik servis 20-30 günde ancak geldi. Tespitleri komik; baza çökmüş dediler. Baza gayet sağlam, metal aksamda da bir sorun yok ama kabul etmiyorlar. Ayda bir çevirmeniz ge...
Biz de İstikbal Graphene Premium yatak aldık. Kullandığımız günden beri bel, boyun ağrıları gün geçtikçe artmaya başladı. Mağazada en iyi diye yatak bu diye bunu aldırttılar. Rahatsızlıklarımı dile getirdiğim halde ısrarla bu yatağı önerdiler. Sırf 150 gün deneme sürecinden yararlanmamam için bilere...
2022 yılında İstikbal mağazasından, kalitesine ve özellikle de verilen “10 yıl yay garantisi” sözlerine güvenerek bir yatak satın aldık. Ancak henüz 2 yıl dolmadan yatakta ciddi çökmeler oluştu. Daha önce oluşturduğumuz servis kaydı sonrasında gelen ekipler yatağın tamir edildiğini söyleyerek ayrıld...
Yorumlar