Yanlış Montaj Nedeniyle Kırılan Masanın İadesi Ve Uzun Süreli Servis Sorunu

Mitra masa almıştık Balıkesir Bandırma Turgutlar İstikbal şubeden 2024 Eylül ayında. Yanlış montaj sebebiyle bacağı kırıldı monte olduğu yerden önce çatladı sonra çatladığı aradan bir parçası düştü, sonra ise bacak tamamen çıktı. 12 Şubat ta servis kaydı oluşturdum. 12 martta geldi servis eve. Yanlış monte edildiğini söyledi. (Zaten eşim masa ilk geldiğinde başındaydı ekip bilmediği için tereddütlü kurmuş eşim çok sallandığını söylemiş bunun üzerine ekstra vidalar kullanmışlar.) Onun dışında monte olan ve bacakları birbirine bağlayan köprüde de çatlaklar vardı. Bunu da servis gelip demonte ettiğinde fark ettik. Servis o köprü kısımların ve bacakların değişeceğini söyledi. Bugün 27 Mart. Yani 1,5 aydan fazladır masasız kaldık. İftara davet edeceğim misafirlerim vardı davet edemedim. Bayramda da öyle sıkıntı yaşadık masamız olmadığı için. Aynı yerden aynı zamanda sürgülü Cross gardırop da satın almıştık. Kapağı ilk günlerden beri freni tutmuyordu. Şubeyi aradım bana iyi bir servis göndereceğini söyledi. Gönderdiği servis sök geri tak yaptı birkaç kere denedi adam ve fren yine tutmadı. Başka da bir işlem yapmadı yani yeni fren takmak gibi. Sonuç olarak sorun düzelmedi. Sonra İstikbal in müşteri hizmetlerinden servis kaydı oluşturdum ama o zaman çok yoğunduk bir türlü evde olmuyorduk baktıramadık. Halen kapağı sıkıntılı açıp kıyafet seçerken tutmam lazım, kapatırken tutuyorum yoksa gümbürdeyerek ve tüm dolap sallanarak kapanıyor. Yani yaşadığımız ikinci büyük mağduriyet masadır. Masanın iadesini talep ediyoruz. Bir buçuk aydır masamızın olmaması nedeniyle sıkıntı yaşadığımızın altını çiziyorum. Biz iki çalışan insanız ve normal zamanda yemeği bile mutfakta yiyoruz yani masayı öyle çok kullanmadık bile. Bunun da altını çiziyorum Ona rağmen masa bacağı kırıldı