to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Esenyurt Yeşilkent bölgesinde oturuyorum ve arkadaşımın hediyesi olan İstikbal vitrin dolabının kulpu ile ikili koltuğun amblemi kırıldığı için parça temini konusunda destek almak istedim. Ürünler eski olduğu için ellerinde kulp ve amblem olmayabileceğini, olsa bile ancak servisle gelebileceğini ve bunun için 1100 TL servis ücreti ödemem gerektiğini söylediler.
Ayrıca İstikbal müşteri hizmetleri 0850 ile başlayan numarayı aradığımda sürekli bant kaydıyla karşılaşıyor, yönlendirmeleri takip etmeme rağmen en sonunda sistem görüşmeyi sonlandırıyor ve hiçbir şekilde canlı destek alamıyorum. Yaklaşık bir aydır bu sorunla uğraşıyorum ve hem müşteri hizmetlerine ulaşamıyor, hem de sadece küçük bir kulp ve amblem için yüksek bir servis ücreti ödemek zorunda bırakılıyorum.
İstikbal’den, vitrin dolabının kulpu ile ikili koltuğun amblemini mümkünse doğrudan parça olarak tarafıma göndermelerini veya makul bir çözüm sunmalarını, bu konuda servis ücreti ödeme zorunluluğunun kaldırılmasını talep ediyorum.
İstikbal mobilya servis ve marka terbiyesizliği. Ben ömrüm boyunca bu kadar kötü bir marka ile daha karşılaşmadım. Gidip en sıradan yerden bile alsam...
Merhabalar, İstikbal mağazasından bir dolap siparişinde bulundum. Siparişimin aynı hafta teslim edileceğini söylemelerine rağmen yılbaşından sonra yani yaklaşık 2 haftalık bir süreçten sonra dolabı teslim ettiler. Dolabı teslim aldıktan üç gün sonra askı aparatının ayağı iki taraflı olarak kendiliği...
Biz 13 yılın ardından eskimiş mobilyamızı yenilemek için kaliteli olsun düşüncesiyle İstikbal'i tercih ettik. Ancak maalesef tam bir hayal kırıklığı yaşadık. Koltukların yan kenarlarının kontrplaklardan ses geliyor. Bir tanesinin hem üst kısmından hem yan tarafından sesler duyuluyor. Mağazaya başvur...
İstikbal’den yaklaşık bir buçuk sene önce İstanbul Sefaköy şubesinden aldığım kanepeyi ilk günden beri ortasındaki kırık sorunu ile kullanmak zorunda kaldım. Sorun sürekli devam ediyor ve bu süreçte hem yetkili servise hem de müşteri hizmetlerine başvurdum. Ancak yapılan müdahaleler yetersiz kaldı v...
Yorumlar