to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Müşteri Hizmetine Yüksek Servis Ücreti Ve Parça Temini Şikayeti
İstanbul Esenyurt Yeşilkent bölgesinde oturuyorum ve arkadaşımın hediyesi olan İstikbal vitrin dolabının kulpu ile ikili koltuğun amblemi kırıldığı için parça temini konusunda destek almak istedim. Ürünler eski olduğu için ellerinde kulp ve amblem olmayabileceğini, olsa bile ancak servisle gelebileceğini ve bunun için 1100 TL servis ücreti ödemem gerektiğini söylediler.
Ayrıca İstikbal müşteri hizmetleri 0850 ile başlayan numarayı aradığımda sürekli bant kaydıyla karşılaşıyor, yönlendirmeleri takip etmeme rağmen en sonunda sistem görüşmeyi sonlandırıyor ve hiçbir şekilde canlı destek alamıyorum. Yaklaşık bir aydır bu sorunla uğraşıyorum ve hem müşteri hizmetlerine ulaşamıyor, hem de sadece küçük bir kulp ve amblem için yüksek bir servis ücreti ödemek zorunda bırakılıyorum.
İstikbal’den, vitrin dolabının kulpu ile ikili koltuğun amblemini mümkünse doğrudan parça olarak tarafıma göndermelerini veya makul bir çözüm sunmalarını, bu konuda servis ücreti ödeme zorunluluğunun kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Merhaba sayın... Bir vitrin kulpu ve bir ikili koltuğun amblemi ihtiyacım var
İnegöl mobilya ürünleri her zaman kaliteli
