İstikbal müşteri

Kasım 2024 tarihinde İstanbul Silivri’de bulunan Başak Ticaret İstikbal bayisinden bir adet masa ve konsol takımı satın aldım. Ürünün faturası da tarafıma teslim edildi (Fatura no: 000368). Teslimattan yaklaşık 1 ay sonra masa ayak kısmında kırık ve çatlak olduğunu fark ettim. Öncelikle satın aldığ...

İzmir’de bulunan İstikbal mağazanızdan yaklaşık 5 yıl önce almış olduğum bilgisayar koltuğum kısa süre önce kırıldı. Ürünü normal kullanım koşullarında, sadece ev ortamında kullandım ancak buna rağmen koltuğun kırılması beni hem güvenlik açısından endişelendirdi hem de ürün kalitesi konusunda hayal ...

+1

4 Nisan 2026 günü saat 13.02 civarında yakınımla birlikte Erdemli İstikbal Süha Mobilya mağazasına koltuk takımı bakmak için gittik. Mağaza çalışanı E*** hanım bize “buyurun, nasıl yardımcı olabilirim” diyerek ürünleri tek tek gösterdi, satış sürecinde bizimle ilgilendi ve ödeme aşamasında da indiri...

2025 yılının 5. Ayında Gaziantep İstikbal bayisinden aldığım oturma grubu ve gardırobun daha 9 aylık olmasına rağmen ciddi sorunlar yaşatmasına rağmen, servis ekibinin hem üründeki hataları normalleştiren hem de son derece saygısız bir üslup kullanan tavrından dolayı şikayetçiyim. Oturma grubunda k...

İstikbal’den aldığım koltuk takımında, sert tahta kullanılması gereken yerde sunta kullanıldığı için yaklaşık 1 yılın sonunda kırılma yaşadım. Ürünün bu kadar kısa sürede, üstelik sunta kullanımı nedeniyle kırılması hem güvenlik hem de kalite açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. ...

22 Şubat 2026 tarihinde İstikbal’in kendi internet sitesi üzerinden 150X200 Sleepwell Energy s model yatak satın aldım. Satın alma sırasında teslimat süresinin 45 gün olduğu belirtildi, ancak bugün itibarıyla neredeyse 50 gün oldu ve hâlâ ne yatağımı teslim alabildim ne de ücret iadesi yapıldı. Sipa...

Yaklaşık bir yıl üç ay önce İstikbal Beylikdüzü mağazasından Arena isimli koltuk takımını satın aldım. Alırken özellikle “leke tutuyor mu” diye sorduğumda, kesinlikle leke tutmadığını, kumaşın bu tarz lekeleri göstermeyen bir cinsten olduğunu belirttiler. Bu anlatılanlara güvenerek koltuk takımına y...

İstikbal’den İstanbul Ümraniye’de bulunan Bekarlar Mobilya şubesinden 31.08.2024 tarihinde Talia keten koltuk takımı üçlü koltuk aldım ve bu ürün için toplam 34.343,64 TL ödedim. Ürünü alırken özellikle kumaşta tüylenme olmayacağı yönünde vaatlerde bulunuldu. Bu firmayı köklü bir geçmişi, güvenilir ...

Yaklaşık 12 aydır kullanmakta olduğum İstikbal Ares masa, herhangi bir darbe almamasına rağmen yaklaşık 1 hafta önce masa altında kendiliğinden kılcal çatlak oluştuğunu fark ettim. Ürünü İstikbal Yön mağazacılık a. Ş Ankara'dan almıştım. Durumu iletmek için İstikbal müşteri hizmetlerini arayarak An...

İstikbal Mobilya’nın internet sitesi üzerinden 18 Şubat 2026 tarihinde Merlin mutfak masa takımı satın aldım. Siparişi verirken teslimat süresi 4–6 hafta olarak belirtiliyordu, ancak bu süre dolmasına rağmen ürün hâlâ “tedarik sürecinde” görünüyor ve teslimata dair en ufak bir bilgilendirme yapılmad...

18.12.2025 tarihinde Asyapark İstanbul İstikbal mağazasından aldığım yemek masası takımının içinde 6 adet Legoto sandalye bulunuyordu. Renk farklılığından dolayı 2 sandalyem teslimat tarihinden yaklaşık 2 ay sonra elime ulaştı. Geç gelen bu 2 sandalyeden biri, teslim alındıktan sadece 15 gün sonra a...

2025 Mart ayında Van İstikbal bayisinden Mitra koltuk takımı satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sadece iki üç ay sonra koltukların kumaşında belirgin şekilde tiftiklenme ve tüylenme oluştu. Kısa sürede bu kadar deformasyon yaşanması hem görsel olarak rahatsız edici hem de ürünün kalitesine ol...

08.04.2026 günü İstikbal çağrı merkezi 0850 222 33 44 numaralı hattı arayarak adıma kayıtlı yatak, baza ve başlık siparişim hakkında bilgi almak istedim. Daha önce aradığımda bana yaklaşık bir hafta sonra tekrar aramam söylenmişti, ben de verilen süre dolunca yeniden aradım. Ancak telefondaki müşte...

10.02.2026 tarihinde Bursa Nilüfer’deki İstikbal bayisinden, 4–6 hafta termin süresiyle bir mutfak masası ve 4 adet sandalye satın aldım. Ancak verilen süre dolmasına rağmen ürünüm hala teslim edilmedi ve süreç uzamaya devam ediyor. Bu süre içinde mağaza ile defalarca görüştük. Sandalyelerin hazır ...

15.02.2026 tarihinde İstikbal’in internet sitesi üzerinden bir yatak satın aldım, ancak üzerinden 60 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Satın alma sırasında bana net bir teslimat tarihi verilmediği gibi, sonrasında da herhangi bir tarih bilgisi paylaşılmadı. Siparişime ait 5ed1885e63...

Kasım 2024 tarihinde Çorum Kerman Mobilya mağazasından İstikbal marka “Lena a. Cvz 33BB TK 4b mitra gri-bej” koltuk takımı satın aldım. Ürün 24.11.2024 tarihinde teslim edildi ve o hafta içinde kullanılmaya başlandı. Yaklaşık 60.000 TL ödeyerek aldığım bu koltuk takımında, yalnızca 6–7 aylık kullanı...

28.02.2026 tarihinde İstikbal Karabağlar mağazasından toplam 255.000 TL’lik alışveriş yaptım. Özellikle stokta olan ürünleri seçtik ve mağaza ile defalarca teyit ederek en geç 10 gün içinde teslim edileceği söylendi. Buna göre bazamın en geç 8 Mart’ta teslim edileceği beyan edildi, ancak verilen söz...

İstikbal’den 18 Mart tarihinde online olarak yatak siparişi verdim. Siparişi oluştururken sistemde teslimat tarihi olarak 5–10 Nisan aralığını gördüğümü hatırlıyorum. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ “hazırlanıyor” yazıyor. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, ürün...

Denizli Yiğitler İstikbal mağazasından 14 Ocak 2025 tarihinde, 47.500 TL ödeyerek talia syh ucluytlı 3B-LOREA grı DUZ-Lore model iki adet çekyat satın aldım. Ancak kısa süre içinde her iki çekyatta da ciddi çökme sorunu oluştu ve ürünler konforlu şekilde kullanılamaz hale geldi. Durumu iletmek için...

İstikbal Yenişehir şubesinden yaklaşık bir yıl önce aldığım yatak odası dolabının, kapakların hızlı kapanmasını engelleyen aparatları ilk günden beri düzgün çalışmıyor. Aynı sorunu yaklaşık üç ay önce kızıma aldığım çocuk odası dolabında da yaşıyoruz. Dolapların kapakları olması gerektiği gibi yavaş...

22.12.2025 tarihinde Bekarlar Mobilya Ticaret Küçük Su Caddesi İstikbal bayinizden Alfa l Sef Düz baza aldım. Ürüne 13.500 TL ödedim. Yaklaşık bir ay önce bazanın ayak ucunun her iki tarafında da çökme meydana geldi. 60 kg ağırlığında bir kullanıcı olarak, iki kişilik bir bazanın bu şekilde çökmesin...

Gaziantep İpekyolu’ndaki İstiklal Mağazası’ndan yaklaşık 1,5 sene önce İstikbal marka çeyiz seti ve koltuk takımı aldım. Ürünleri alırken özellikle garantili olduğu, tüylenme gibi sorunlar olmayacağı söylendi. Ancak koltuk takımında kısa süre içinde ciddi şekilde tüylenme ve yıpranma başladı. İlk s...