İstikbal müşteri

Yaklaşık 3 yıl önce Ankara Yenimahalle İvedik Zirve İstikbal mağazasından aldığım yatak takımının içindeki Aston baza, d...aha ilk günden beri gıcırdama sorunu çıkarıyor. Bu süre içinde en az 10 kez servis eve geldi, ürün servise gitti, bazı parçalar değişti ancak gıcırdama sesi bir türlü giderilemedi....

İstikbal’den yaklaşık 10–11 ay önce İstanbul ili Kartal ilçesi sahilinde bulunan İstikbal Mobilya mağazasından üçlü sehp...a seti aldık. Ancak sehpaların en küçüğünün üzerinde, su bardağı ağzı genişliğinde bir iz şeklinde boya/cila atması ve bunun yanında iki farklı noktada daha boya atması deformasyon...

İstikbal’den 14.07.2024 tarihinde Alsem Mobilya aracılığıyla Mitra serisi yatak odası takımı satın aldım. Takımın içeriğ...inde 2’li komodin, 5’li şifonyer, makyaj masası ve 6 kapaklı gardırop bulunuyor. Kısa bir süre sonra özellikle 5’li şifoniyer, 6 kapaklı gardırop ve makyaj masasının bazı bölümleri...

İzmir Bergama’daki İstikbal Koca Grup mağazasından 23 Mayıs’ta Briella yatak odası takımı satın aldım. Dolabın kurulumu ...5 Temmuz’da yapıldı. Hafta sonu kurulan dolabın iç kısmını incelerken, dün itibarıyla iki ayrı bölmesinde rastgele açılmış, birbirini tutmayan ve uyumsuz görünen delikler olduğunu ...

26.04.2016 tarihinde Antalya Muratpaşa’daki İstikbal mağazasından Shine başlık dahil olmak üzere toplam 41.000 TL tutarı...nda ürün satın aldım. Aradan 2,5 ay geçmesine rağmen Shine başlığın teslimatı hâlâ yapılmadı. Bu süreçte yaklaşık 10 kez mağazayla, 1 kez de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...

İstikbal markasından Türkeri Mobilya aracılığıyla Shine set yatak odası takımı aldım. Sipariş verirken özellikle Shine s...etin bazasını tercih ettim, ancak 02.06.2026 tarihinde teslimatta bana Shine yerine Alfa baza getirildi. Ayrıca başlığın rengi de diğer parçalarla uyumsuz olduğu için takım bütünlü...

İstikbal’den aldığımız bazanın ayağı yamulduğu için servis talebi oluşturmak istedim ancak yaşadığım süreç, müşteri olar...ak beni gerçekten mağdur etti. Müşteri hizmetleri, servis randevusunu telefonda doğrudan oluşturmak yerine zorunlu olarak WhatsApp kanalına yönlendiriyor. Bu sistemde müşteriye uy...

Aralık 2025’te Ağrı’da bulunan İstikbal Kararlı Mobilya bayisinden Briella Lux koltuk takımı satın aldım. Yaklaşık iki a...ydır koltuğun sırt kısmındaki iskelet sırtımıza batmaya başladı ve otururken ciddi rahatsızlık veriyor. Özellikle sırt bölgesinde belirgin bir sertlik ve batma hissi var, uzun süre...

Adana Yüreğir İstikbal mağazasından yaklaşık 2 yıl 4 ay önce Tahalia koltuk takımı aldım. Ürünü alırken hem ödediğim yük...sek meblağ hem de markanın kalitesine olan güvenim nedeniyle uzun yıllar sorunsuz kullanmayı beklerken, koltuk takımı daha 2 yıl dolmadan ciddi sorunlar çıkarmaya başladı. Yaklaşı...

Yaklaşık 2 yıl önce Konya’daki Çelik Mağazacılık şubesinden aldığım İstikbal koltuk takımının kumaş kaplaması değiştiril...di ancak yapılan işçiliğin kalitesi inanılmaz derecede kötü oldu. Dikişler, kaplama ve genel görünüm olarak ürün kesinlikle İstikbal kalitesini yansıtmıyor. Sorunu ilettikten sonr...

Yaklaşık 3 yıl önce İstikbal’den Lorea model koltuk ve sandalye takımı aldım. Son 1 yıldır koltukların ve sandalyelerin ...tamamında belirgin şekilde renk solmaları oluştu ve ürünler artık oldukça yıpranmış ve eski duruyor. Şikayetim üzerine yetkili servisle/bayi ile iletişime geçtim ancak garanti sür...

21 Mayıs tarihinde İstikbal’den vermiş olduğum 4584a83c2854276236 numaralı yatak başlığı siparişim üzerinden uzun bir sü...re geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. Siparişimin yalnızca bir yatak başlığı olmasına rağmen teslimatın sürekli ertelenmesi ve son olarak temmuz sonu gibi teslim e...

İstikbal’den aldığım Truva ve Briella olmak üzere iki ayrı koltuk takımımda ciddi kumaş bollanması sorunu yaşıyorum. Tru...va takımını alalı yaklaşık 1 yıl oldu ve daha ilk zamanlardan itibaren kumaşlarda belirgin bollaşma başladı. Servis gelip koltukları alıp onarım yaparak geri getirdi ancak yapılan ...

Ürünü 45 gündür servisten parçasını bekliyoruz. Size attığım video şeklinde odada öyle bu şekilde duruyor. Kimse bizimle... muhatap olmuyor. Aradığımızda ise yoldadır, geliyor, eksik parça yoğunluk var, gerekten bizi oyalıyorlar. Bir an önce çözüme kavuşsun. İstikbal sıradan marka değil, müşterilerini ...

İstikbal’den yaklaşık 1,5 yıl önce İstanbul Zeytinburnu Çırpıcı mağazasından Estilo oturma grubu satın aldım. Ürün daha ...1,5 yıllık olmasına rağmen ciddi renk solmaları oluştu. Evim güneş almamasına rağmen, ben de gündüzleri çalıştığım için kalın perdeler hep kapalı olmasına karşın servis gelip sorun...

9 Aralık 2024 tarihinde İstikbal’den Quantum Prime model yatak satın aldım. Yaklaşık 29.000 TL ödeyerek aldığım bu yatağ...ı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Kısa bir süre sonra yatağın uzanılan bölgelerinde belirgin çökmeler oluştu, yatağın orta kısmı şişkin dururken, sağ ve sol kısımlar uzanılan yerle...

Yaklaşık 60 gün önce Diyarbakır Yenişehir’de bulunan Serka Mobilya İstikbal bayisinden Shine model koltuk takımı, TV üni...tesi ve masa satın aldım. Ödememi siparişten çok daha önce tamamlamama rağmen, ürünlerin en geç 15 Haziran’da teslim edileceği söylenmişti. Bugün itibarıyla belirtilen teslim tari...

İstikbal’den aldığım ürünle ilgili değil, hem mağaza çalışanları hem de müşteri hizmetleri kaynaklı ciddi bir memnuniyet...sizlik yaşıyorum. Mağazadaki çalışanlarla yaşadığım sıkıntıyı anlatmak için 3 Temmuz tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, telefondaki kadın temsilci benimle çocuk azarlar gib...

İstikbal’den yaklaşık üç ay önce 6 kapılı, ledli camlı gardırop modelinin 5 kapılısını satın aldık. Ancak ürün bize tesl...im edildiğinde, sipariş ettiğimizle alakası olmayan, saçma sapan görünen farklı bir 5 kapılı gardırop gönderildi. Ürün ancak 3 gün önce teslim edildi ve gelen gardırobun ne görüntü...

Bugün saat 19.00 civarında Bahçelievler’de, İstikbal ve Enza Home mağazalarının yan yana bulunduğu mağazaya koltuk takım...ı bakmak için gittim. Mağazada başörtülü bir çalışan, hem hitap şekli hem de tavırlarıyla son derece kaba ve itici bir şekilde davrandı, müşteriye nasıl konuşması ve nasıl davranma...

Annemler, İstanbul Bağcılar’da Bellona ve İstikbal’in birlikte bulunduğu bayiden yatak odası takımı, yemek odası takımı,... koltuk takımı, konsol, televizyon ünitesi, baza ve sandalyelerden oluşan yüksek tutarlı bir alışveriş yaptı. Tüm ürünlerin ödemesi yaklaşık bir buçuk ay içinde eksiksiz olarak tam...

İstikbal’den yaklaşık 3 yıl önce Kayseri Eski Sanayi’deki İstikbal mağazasından Stres Free Young yatak satın aldım. Yata...k daha 2 yıllıkken çökme yapmaya başladı ve o zamandan beri konforu ciddi şekilde bozulmuş durumda. Ürünü düzenli ve normal şekilde kullanmamıza rağmen, bu kadar kısa sürede çökme...