to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Siparişim Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmedi
14.05.2026 tarihinde İstikbal’in online satış kanalı üzerinden bazalı yatak ve başlık siparişi verdim. Sipariş numaram 15b2c9CC235637396 olmasına rağmen ürünlerim hiç teslim edilmedi.
Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tarafıma “bilgi vereceğiz” denilmesine rağmen hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Ne teslimat yapıldı ne de teslimatla ilgili net bir tarih veya açıklama paylaşıldı.
Ürünlerimin artık daha fazla gecikmeden bir an önce teslim edilmesini ya da en azından sürece ilişkin açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Aranmadım ki ulaşın. Tekrar arayın. Bilmediğim bir durum olduğuna eminim. Çünkü İstikbal markası böyle bir şey yapmazdı. Hala ürünümle ilgili hiçbir şey bilmiyorum.
Müşteri hizmetlerine 14.07.2026 tarihinde ürünüm gelmeyecekse iptal edin demiştim. İptal etmişler. Ama hiçbir yerde bunu göremiyorum. Bir daha asla ve asla hiçbir şey almam İstikbal den. Ücret iadesi de yapılır mı yapılmaz mı belli değil. Bir de onunla uğraşacağım sanırım. Onca yıldır ürünlerini alırdım. Çok değişik bir tecrübe oldu.
