işlem, tanım

Mart 2026 tarihinde Ordu Ünye’deki Ünye Confident AVM şubesine mobilya bakmaya gittim. Ürünlere henüz kesin karar vermed...iğimi özellikle belirtmeme rağmen, “İstemezseniz iptalini kolayca yaparız” denilerek benim adıma bir sözleşme düzenlendi ve 600 TL kapora alındı. Sözleşme numaram 601018468’dir. A...

İstanbul Üsküdar Doğancılar’da bulunan Cemile Kaya Beauty adlı işletmede iki kez tırnak yaptırdım. İlk yaptırdığım tırna...kların çıkarılması sırasında makine ile işlem uygulanırken iki tırnağım resmen yakıldı. İşlem üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen hala canım yanıyor ve parmaklarımda hassasi...

Tatilsepeti üzerinden Mısır turu satın aldık, daha sonra ilk aldığımız tur iptal edildi ve gün sayısı düşürüldü. Gün say...ısının azalmasından dolayı arada doğan farkın kişi başı 150 Euro olduğunu bana telefonda özellikle Z***** Hanım söyledi. Ancak bu fark ücreti daha sonra hesabımıza yatırılmadı. Bu...

07.06.2026 tarihinde saat 13:00 civarında Burger King İstanbul Akyaka AVM şubesinden Tıkla Gel uygulaması üzerinden hesa...p kartımla ödemesini yaparak çikolatalı ve böğürtlenli sundae dondurma siparişi verdim. AVM konumunu yanlış seçtiğimi fark edince, yine Burger King’in uygulaması üzerinden aynı saa...

07.06.2026 tarihinde saat 19:00 civarında eşimle birlikte Symbol Kocaeli Alışveriş Merkezi’indeki FLO mağazanızdan iki a...det terlik satın aldık. Kasada görevli H***** isimli çalışana Maximum kart kullandığımızı ve ödemeyi 6 taksit istediğimizi özellikle belirttik. Ancak kasadaki görevli, yanına başka...

25.05.2026 tarihinde İstanbul Fatih Fevzipaşa Setrms mağazanızdan lacivert pantolonlu bir takım elbise satın aldım. Ürün...ü yalnızca bir kez, yaklaşık 10 gün boyunca kullandım ve kullanımın hemen ardından pantolon kısmında kumaşın yapısında aşırı derecede tiftiklenme oluştuğunu fark ettim. Bayram aras...

22 Mayıs’ta App Store üzerinden ücretsiz görünen bir oyun uygulamasını indirdim. Uygulama herhangi bir onay talep etmede...n yüz tanıma ile ödeme alarak Ziraat Bankası banka kartımdan 250 TL çekti. Bu işlem sonrası Apple ile görüşerek iade talebi oluşturdum ve Apple, iadenin Ziraat Bankası’na iletildiğ...

Ankara Etimesgut 2052. Sokak’taki Tarım Kredi Kooperatif marketinde az önce çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Sarı s...açlı kadın çalışan dışarıda telefonda konuşuyordu, biz ise içeride iki kişi sırada bekliyorduk. Uzun süre kasaya gelmedi, ortada başka personel de yoktu, bekleyip durduk. Daha sonr...

Bay E*** D***** isimli internet sitesinden 10 Mayıs tarihinde “İnci Çupra Tensel takım siyah” ürününü 2337 TL ödeyerek k...redi kartımla satın aldım. Bu alışverişe ait sipariş numaram 399cm7291R’dir. Ürün küçük geldiği için 20 Mayıs tarihinde Yurtiçi Kargo ile iade gönderdim. Aradan haftalar geçmesine...

Maltepe Carrefour Teknosa mağazasından 4 Haziran tarihinde Preo marka hava soğutucu satın aldım. Ürün mağazada yoktu, mü...şteri temsilcisi arkadaşlar ürünü öve öve anlattılar, performansından çok emin konuştular. Buna güvenerek ödemeyi mağazada yaptım ve ürünün depodan adresime teslim edilmesi için ka...

Turkcell Superbox hattımı yaklaşık ilk iki ay sorunsuz kullanabildim, ancak son 1,5 aydır Sivas Şarkışla’daki adresimde ...interneti hiç kullanamıyorum. Buna rağmen düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum ve aldığım hizmet sıfır durumda. Yaşadığım sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini ara...

Etaprive’nin kendi web sitesi üzerinden krem rengi olarak gördüğüm pantolonlu ikili bir takım satın aldım. Ancak elime u...laşan ürün görsellerdeki krem renkle hiç alakası olmayan, yeşil-kahve arası bir tonda geldi. Renk, sitede gördüğümle tamamen uyumsuz olduğu için üründen memnun kalmadım. Ürünün ku...

Instagram’da yer alan tugbacabutik adlı satıcının web sitesi üzerinden 16 Mayıs tarihinde toplam 3.150 TL tutarında müsl...in takım ve tensel kap sipariş verdim. Ürünler elime ulaştığında, bedenlerinin sitede bahsettiklerinden çok daha dar olduğunu gördüm ve aynı gün iade/değişim için geri gönderdim. ...

07.06.2026 tarihinde Bursa Nilüfer ilçesi Ertuğrul Mahallesi’indeki Tarım Kredi Kooperatifi marketinden Aynes marka süt ...aldım. Ürünü daha sonra Sütaş marka süt ile değiştirmek istedim ancak ellerinde olmadığı için değişim yapılamadı. Bunun üzerine kredi kartıyla ödediğim tutarın iadesini talep ettim...

Touché Privé’nin internet sitesinden verdiğim 140526 numaralı siparişimde dökümlü drapeli takım, drapeli krep tunik, kre...p blazer ceket ve bol paça krep pantolon satın aldım. Toplamda 3.600 TL ödeme yaptım. Siparişim yaklaşık 20 gün boyunca elime ulaşmadı, bu süreye bayram dönemi de dahildi ve bu sür...

04.06.2026 sabahı saat 06.00 civarında Ziraat Bankası’ndan gelen şüpheli işlem uyarısı sonrasında, tüm bankalarım gibi D...enizbank’ı da arayarak hesaplarımı ve ürünlerimi kontrol ettirmek istedim. Ziraat dahil diğer tüm bankalar çok hızlı ve yapıcı biçimde yardımcı olurken, Denizbank telefon bankacılı...

04.06.2026 tarihinde Ankara Etimesgut Devlet Mahallesi Gimsa yanındaki Türk Telekom bayisi Sağlamlar İletişim’e, annemin... taahhütlü paket süresi bittiği ve son iki aydır çok yüksek fatura geldiği için daha uygun bir tarifeye geçmek amacıyla gittik. Normal tarifeler 1.000–2.000 TL civarında çıkınca, b...

05.06.2026 sabahı saat 07.50 civarında 3 aylık şeker kontrolüm için, aç karnına ve ilaçlarımı almadan Ankara 67 No’lu Sa...ğlık Ocağı’na gittim. Aile hekimimi beklerken, aile hekimimin başka bir sağlık ocağına geçtiği söylendi ve ***isimli doktora ricada bulunmam gerektiği ifade edildi. Ben de şeker ko...

3 Haziran’da Anadolu Giyim’in internet sitesinden payetli ceket–pantolon takım satın aldım, ürün 5 Haziran’da kargoyla t...eslim edildi. Ürünü denediğimde kalıbının bana hiç uymadığını, farklı beden veya değişim yapsam dahi bu kalıpla bana uygun olmayacağını gördüm ve bu nedenle iade etmek istedim. Si...

Clsema adlı markanın web sitesi üzerinden bir adet üçlü kimono takım satın aldım. Ürün 22 Mayıs’ta elime ulaştı. İlk kon...trol ettiğimde kol kısmında ufak bir defo olduğunu fark ettim ve aynı gün Instagram sayfalarına durumu yazarak ilettim. Herhangi bir dönüş alamayınca, bayram zamanı olduğu ve iade ...