Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
CLStil Logo

CLStil

CLStil Logo
CLStil

AiVarile Marka Karnesi

CLStil hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde en çok iade taleplerinin reddedilmesi dile getiriliyor; görselden farklı veya defolu ürünler için yapılan başvuruların kabul edilmediği belirtiliyor. Bu bildirimlere %26 oranında siparişlerin kargoya verilmediği yönündeki şikayetler eşlik ediyor. Müşterilerin %21'i ise temsilcilerin çözüm üretmediğini ve kaba üslup kullandığını bildiriyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

İade ve Değişim Süreçlerinde Engellemeler

  • İade taleplerinin reddi: 50 şikayette görselden farklı veya defolu ürünlerin iadesi 'etiket yokluğu' gibi gerekçelerle reddediliyor.
  • Değişim zorunluluğu: 8 şikayette iade talepleri reddedilerek sadece değişim yapıldığı veya kargo ücreti şartı koşulduğu belirtiliyor.

Sipariş ve Teslimat Aksaklıkları

  • Kargolama sorunları: 39 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin kargoya verilmediği, teslimatın 33 güne kadar sarktığı bildiriliyor.
  • Görselle uyumsuz ürünler: 19 şikayette kaban yerine hırka gelmesi gibi ürünlerin tanıtım görsellerinden farklı olduğu aktarılıyor.
  • Yanlış ürün gönderimi: 14 şikayette sipariş edilen renk veya modelden farklı ürünlerin teslim edildiği belirtiliyor.

Müşteri Hizmetleri ve İletişim Sorunları

  • Temsilci tutumları: 32 şikayette personelin 'alaycı', 'azarlayıcı' ve 'agresif' bir üslup kullandığı ifade ediliyor.
  • Yanıtsız kalan talepler: 29 şikayette WhatsApp ve e-posta üzerinden iletilen sorunlara hiçbir geri dönüş yapılmadığı bildiriliyor.

Ürün Kalite ve Üretim Hataları

  • Defolu ürün teslimi: 31 şikayette ürünlerin yırtık, lekeli veya dikiş hatalı geldiği, bazılarının kullanılmış olduğu belirtiliyor.
  • Kumaş ve kalıp sorunları: 11 şikayette kumaşların 'çadır kumaşı gibi' kalitesiz olduğu ve kalıpların yanlış olduğu aktarılıyor.

Ödeme ve İade Süreçleri

  • Gerçekleşmeyen iadeler: 16 şikayette iade edilen ürünlerin bedelinin bir aydır yatırılmadığı veya eksik yatırıldığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 12 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

386 şikayet
Sonuçlarda ara...

Clsema Defolu Trençkot Değişiminde 950 TL Kargo Ücreti Haksız

7

Clsema markasına ait Toelle trençkot ürününü web sitesinden satın aldım. Ürün elime yaklaşık bir hafta sonra ulaştı anca...

Clsema Defolu Trençkot Değişiminde 950 TL Kargo Ücreti Haksız
Clsema Defolu Trençkot Değişiminde 950 TL Kargo Ücreti Haksız
Clsema Defolu Trençkot Değişiminde 950 TL Kargo Ücreti Haksız
Clsema Defolu Trençkot Değişiminde 950 TL Kargo Ücreti Haksız
+1

Teslim Edilmeyen Trençkot Ve 2.810 TL İadesi Talebi

57

Clsema adlı markadan internet sitesi üzerinden 23 Eylül tarihinde trençkot siparişi verdim ve 2.810 TL ödememi yaptım. A...

Açık Mavi Trençkot Ve Bayram Gecikmesi Nedeniyle Değişim Talebim Reddedildi

38

Clsema adlı butiğin kendi internet sitesinden trençkot satın aldım. Sitedeki görsellerde ürün koyu mavi görünürken, bana...

Teslimat Süresi Bilgisi Çelişkisi Nedeniyle Sipariş İptali Ve İade Talebi

45

30 Eylül tarihinde cls Stil (S****** D***) isimli internet sitesinden Zey Trenç Standart 36-48 beden / Vizon ürününü cl2...

Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsız İptal Talebi

86

Instagram’da “clsema” adlı sayfadan 23 Eylül 2026 tarihinde iki adet trençkot siparişi verdim. Sayfada ürünlerin 3 ile 7...

Çözüldü
Tuğba şikayetini yayından kaldırdı

Siparişim Bir Ay Boyunca Kargoya Verilmedi Ve Yanıtsız Kaldı

82

12 Eylül’de clsema adlı internet sitesinden aynı model, yalnızca rengi farklı olan iki adet trençkot siparişi verdim. To...

Yanıltıcı Görsellerle Gönderilen Farklı Elbise Ve İade Reddi

58

Instagram’da clsema isimli sayfadan müslin tesettür elbise satın aldım. Gönderilen ürün, sayfada paylaşılan görselle hiç...

Sipariş Gönderilmedi Ve Ödeme İade Edilmedi

67

11 Mart 2026 tarihinde Clsema adlı satıcıdan 1 adet 3’lü kimono takım siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla yaptım, si...

Öne ÇıkanKonular

Ürün Gönderilmedi, 1.100 TL İade Talebi

61

6 Eylül tarihinde Clsema isimli siteden 1.100 TL ödeyerek ikili takım siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ür...

Kargo Bilgilendirmesi Ve Teslimat Sorunu

97

Cls Stil Butik’ten Instagram üzerinden verdiğim siparişle ilgili yaşadığım mağduriyeti ve bu sayfadan sipariş verecek ki...

Defolu Dış Giyim Ürünü Ve İlgisiz Müşteri Hizmetine Şikayet

105

Instagram’daki Clsema adlı sayfadan kapıda ödemeli olarak dış giyim ürünü sipariş ettim. Günlerce ürünü bekledim, kargoy...

Defolu Dış Giyim Ürünü Ve İlgisiz Müşteri Hizmetine Şikayet
Defolu Dış Giyim Ürünü Ve İlgisiz Müşteri Hizmetine Şikayet
Defolu Dış Giyim Ürünü Ve İlgisiz Müşteri Hizmetine Şikayet
Defolu Dış Giyim Ürünü Ve İlgisiz Müşteri Hizmetine Şikayet

Clsema'dan Sipariş Edilen Ürünlerde Teslimat Ve İade Sorunları

87

21 Ağustos’ta Clsema’dan çift düğmeli müslin ve Setre elbise siparişi verdim. Sitede ürünlerin 3–7 iş günü içinde elimde...

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Kargo Takibi Ve Ücret İadesi Talebi

85

1 Eylül 2026 tarihinde Clsema markasına ait clstil.com web sitesinden cl28083302 numaralı siparişim ile Flora Trenç isim...

Satıcı Etiketsiz Ve Kusurlu Ürün İçin İade Talebimi Reddetti

93

31 Ağustos 2026 tarihinde internet sitesi üzerinden cls stil adlı satıcıdan “keten trenç” ürünü satın aldım. Ödemesini 2...

Gönderilmeyen Mosso Takım İçin İade Talebi

119

30.07.2026 tarihinde cls (clstil.com) isimli butik üzerinden toplam 10.555,45 TL tutarında, 5 parça üründen oluşan bir s...

Clsema’da Defolu Trençkot Ve İade Sürecinde Saygısız Davranış

116

Clsema adlı internet sitesinden Toella marka bir trençkot siparişi verdim. Ürün 31.08.2026 tarihinde elime ulaştı. Paket...

Clsema’da Defolu Trençkot Ve İade Sürecinde Saygısız Davranış
Clsema’da Defolu Trençkot Ve İade Sürecinde Saygısız Davranış
Clsema’da Defolu Trençkot Ve İade Sürecinde Saygısız Davranış
Clsema’da Defolu Trençkot Ve İade Sürecinde Saygısız Davranış
+2

Üretim Süresi Aşımı Ve Cevapsız Destek Nedeniyle İade Talebi

143

30.07.2026 tarihinde Instagram’daki Clsema sayfası üzerinden clstil.com sitesine yönlendirilerek Koreatrenc isimli ürünü...

Defolu Ürün Ve Zorunlu Değişim Ücretleri Nedeniyle Tam İade Talebi

141

Instagram üzerinden Clsema isimli firmadan bordo renkli bir takım siparişi verdim. Ürün 29 Temmuz’da elime geçti ancak g...

Defolu Ürün Ve Zorunlu Değişim Ücretleri Nedeniyle Tam İade Talebi
Defolu Ürün Ve Zorunlu Değişim Ücretleri Nedeniyle Tam İade Talebi
Defolu Ürün Ve Zorunlu Değişim Ücretleri Nedeniyle Tam İade Talebi
Defolu Ürün Ve Zorunlu Değişim Ücretleri Nedeniyle Tam İade Talebi
+3

Siyah Takım Eksik Geldi, Çözüm Bekleniyor

131

Instagram üzerinden adı Clsema olan, kullanıcı adı cls olarak geçen ve internet sitesi cls stil olan sayfadan 10 Ağustos...

Siyah Takım Eksik Geldi, Çözüm Bekleniyor

Ayıplı Ürün İçin Ücretsiz İade Ve Kargo Ücretinin Karşılanması

130

14.08.2026 tarihinde Instagram üzerinden Clsitil.com hesabından bir elbise sipariş ettim. Tarafıma gönderilen üründe cid...

Ayıplı Ürün İçin Ücretsiz İade Ve Kargo Ücretinin Karşılanması
Ayıplı Ürün İçin Ücretsiz İade Ve Kargo Ücretinin Karşılanması
Ayıplı Ürün İçin Ücretsiz İade Ve Kargo Ücretinin Karşılanması

Kampanyalı Ürün İadesi Reddi Ve Tüketici Hakları İhlali

145

Cls Stil internet sitesinden Miya Trenç adlı ürünü sipariş kodu cl26918427 ile satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra ...