Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Anadolu Giyim Logo

Anadolu Giyim

Anadolu Giyim Logo
Anadolu Giyim

AiVarile Marka Karnesi

37 şikayetlik son 1 yıl verisinde Anadolu Giyim tarafında öne çıkan konu iade taleplerinin reddedilmesi olarak beliriyor; kullanıcıların cayma hakkı kapsamında yaptıkları başvuruların 'sadece değişim' denilerek geri çevrildiği belirtiliyor. Bunu %13,5 payla müşteri hizmetlerine ulaşılamaması takip ediyor. Buna karşın marka 47/100 çözüm başarısına ulaşıyor ve şikayetlerin %73'üne dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%85,7) izleniyor.

%73
Yanıt Oranı (30/41)
47/100
Çözüm Başarısı
7Çözülen Şikayet
47saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Para-ücret iade edildi%85,7

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Yusuf

    İade gerçekleşti

  • Figen

    Teşekkürler

  • Ayten

    Mağaza tarafında ücret iadem yapıldı, teşekkürler


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

İade ve Geri Ödeme Süreçlerinde Engeller

  • İade talebi reddi: 20 şikayette iade taleplerinin 'sadece değişim yapılır' denilerek veya 'lekeli ürün' iddiasıyla reddedildiği belirtiliyor.
  • Ücret iadesi yapılmaması: 5 şikayette iade edilen ürünlerin bedelinin yatırılmadığı, 6.200-9.900 TL arası tutarların ödenmediği aktarılıyor.
  • İade sürecinin uzaması: 4 şikayette 'muhasebeye bildirdik' denilerek sürecin uzatıldığı ve stok konusunda çelişkili bilgi verildiği ifade ediliyor.

Müşteri Hizmetleri ve İletişim Sorunları

  • Erişim sorunları: 5 şikayette telefon ve WhatsApp üzerinden firmaya hiçbir şekilde ulaşılamadığı bildiriliyor.
  • Temsilci çözümsüzlüğü: 5 şikayette temsilcilerin kaba üslup kullandığı ve çözüm sunmadan talepleri reddettiği belirtiliyor.
  • Yanıtsız kalan talepler: 4 şikayette iade ve değişim sonrası kurulan iletişim kanallarının yanıtsız bırakıldığı aktarılıyor.
  • Tutulmayan sözler: 4 şikayette geri dönüş sözü verilmesine rağmen yanıt alınmadığı ve sürecin başa sardığı ifade ediliyor.

Ürün Uygunluğu ve Teslimat Hataları

  • Görselden farklı ürün: 3 şikayette ürün kumaşının 'koltuk danteli gibi' olduğu ve görsellerle uyuşmadığı belirtiliyor.
  • Kargolama sorunları: 2 şikayette ödeme yapılmasına rağmen siparişlerin kargoya verilmediği bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 9 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

136 şikayet
Sonuçlarda ara...

İade Talebine Yanıtsız Kalan Anadolu Giyim'den 2.650 TL Geri Ödeme

20

Anadolu Giyim internet sitesinden 9059 kodlu dantel şerit etekli takım satın aldım. Ürün geçen hafta siparişini vermemin...

Anadolu Giyim'den Ürün Gönderilmedi Ve Para İadesi Yapılmadı

173

16.08.2026 tarihinde Instagram üzerinden karşıma çıkan Anadolu Giyim isimli firmadan internet siteleri aracılığıyla 2.00...

48 Beden İstedi, 40 Beden Aldım Ve Cevap Yok

204

Anadolu Giyim’den WhatsApp üzerinden cuma günü 48 beden siyah abiye pantolon takım siparişi verdim. Online’da 48 beden g...

Anadolu Giyim'den 3000 TL İade Reddi Ve Kaba Müşteri Hizmetleri

209

Anadolu Giyim’den 13 Temmuz 2026 tarihinde 3.000 TL ödeyerek 42 beden abiye satın aldım. Ürün 18 Temmuz’da elime ulaştı ...

Mağaza Yeni Alınan Elbiseye Değişim Ve İade Talebimi Reddetti

258

Kırıkkale Anadolu Giyim’den geçtiğimiz cuma günü bir jile elbise satın aldım. Eve geldiğimde elbiseyi giyip denediğimde ...

Anadolu Giyim’den İade Talebim Geri Ödeme Olmadan Uzun Süre Bekletildi

263

Anadolu Giyim’den yaklaşık 4000 TL tutarında bir kıyafet satın aldım. Ürün yedinci ayın ilk haftasında elime ulaştı anca...

Büyük Ürün İade Sonrası Cevapsızlık Ve Geri Ödeme Yok

152

Ürün büyük geldi. İade ettim ama kimseden geri dönüş alamıyorum. Ödememide geri talep edemiyorum sonuç olarak. Telefonla...

Yanıltıcı Ürün Ve İade Sürecindeki Sürekli Oyalama

185

22 Temmuz 2026 tarihinde Instagram üzerinden Anadolu Giyim adlı sayfadan valonlu şifon bir elbise sipariş ettim, ürün 27...

Yanıltıcı Ürün Ve İade Sürecindeki Sürekli Oyalama

Anadolu Giyim'in Beden Tablosu Yokluğu Ve İade Reddi

287

Anadolu Giyim’in internet sitesi üzerinden 18 Temmuz’da alışveriş yaptım ve 561lO7614N numaralı siparişi oluşturdum. Sip...

İade Reddi Ve Sadece Değişim Teklifiyle Mağdur Oldum

376

Anadolu Giyim'in internet sitesi üzerinden alışveriş yaptım. Sipariş numaram 115KX9195A olan elbise dün tarafıma teslim ...

İnternet Sitesindeki İade Sözü İhlali Ve Değişim Teklifiyle Mağduriyet

582

Anadolu Giyim Kırıkkale şubesinin internet sitesinden 24 Haziran 2026 tarihinde ikili bir takım satın aldım. Ürün elime ...

İnternet Sitesindeki İade Sözü İhlali Ve Değişim Teklifiyle Mağduriyet

Yanıtsız Müşteri Hizmetleri Ve Haksız Kargo Ücretleri

466

Anadolu Giyim satış mağazasının internet sitesi üzerinden yaklaşık yirmi bin liralık bir alışveriş yaptım ve birkaç kıya...

Çözüldü

İade Reddedildi, Telefonla Ulaşılamıyor

428

"İade biraz uğraştırdı ama sonunda ödediler iade ücretini teşekkürler"

Anadolu Giyim’in kendi internet sitesi üzerinden 115NC7878M numaralı sipari...

Beden Uymayan Ürün İçin İade Reddedildi, Ücret İadesi Kabul Edilmiyor

471

Anadolu Giyim’den internet üzerinden 11 Haziran’da yaklaşık 5.000 TL ödeyerek bir abiye takım sipariş ettim. Ürünü 19 Ha...

Teslim Edilmeyen Elbise Ücretinin İadesi Talebi

383

20 Haziran’da Anadolu Giyim’in internet sitesinden 2.800 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Ürünü kargoya verdiklerini ...

Yanıltıcı İade Şartları Ve Çalışmayan İade Linki

543

3 Haziran’da Anadolu Giyim’in internet sitesinden payetli ceket–pantolon takım satın aldım, ürün 5 Haziran’da kargoyla t...

Anadolu Giyim'den Tekrarlanan Kargo Ücreti Ve İade Reddi

423

20 Mayıs’ta gelen ürünü 21 Mayıs’ta değişim için kargoya verdim. Anadolu Giyim tekrar kargo ücretini bana yükledi. Tekra...

İade Talebi Reddedildi Ve Kargo Ücreti Talep Ediliyor

356

Ürünü aldım, dar geldi; başka bir ürünle değiştirmek istedim, 600 TL fark çıktı. İade etmek istedim, kabul etmiyorlar. B...

Anadolu Giyim Ürün Değişiminde İletişimsizlik Ve Kargo Gecikmesi

648

Anadolu Giyim’in kendi online sitesi üzerinden aldığım güpür elbisenin değişim sürecinde ciddi sorun yaşıyorum. 327DX318...

Anadolu Giyim Butik'te İade Talebim Reddedildi

1.106

Anadolu Giyim Butik’ten internet üzerinden ilk kez yaptığım alışverişte abiye bir kıyafet satın aldım. Ürünü 15 Nisan’da...

İadesi Yapılmayan 6.200 TL Ve Siparişin Sistemden Silinmesi

1.186

Anadolu Giyim’in internet sitesi üzerinden 18 Mart tarihinde 2 adet elbise siparişi verdim. Elbiselerin bedenleri uymadı...

İletişim