to read complaints and reviews, or file yours.Tarım Kredi Kooperatifi Marketinde Kredi Kartı İadesinin Aynı Gün Yapılamaması
07.06.2026 tarihinde Bursa Nilüfer ilçesi Ertuğrul Mahallesi’indeki Tarım Kredi Kooperatifi marketinden Aynes marka süt aldım. Ürünü daha sonra Sütaş marka süt ile değiştirmek istedim ancak ellerinde olmadığı için değişim yapılamadı. Bunun üzerine kredi kartıyla ödediğim tutarın iadesini talep ettim.
Kasadaki görevli, kartla ödeme yaptığım için iadenin bugün yapılamayacağını, ertesi gün karta yatırılacağını söyledi ve ben de ürünü kasada bırakarak marketten ayrılmak zorunda kaldım. Ödemeyi kartla yapmış olmama rağmen iademin aynı gün yapılmaması ve ertesi güne ertelenmesi mağduriyet oluşturmuştur.
İptal edilen ürünün ücretinin, kredi kartıma bekletilmeden aynı gün içinde iade edilmesi ve bu tür durumlarda müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde işlem yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize, Tüketici Danışma Hattımızdan veya mail yoluyla ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş
Hala yapmış olduğum şikayet ile ilgili bir dönüş yapılmadı. Siz markanıza böyle mi sahip çıkıyorsunuz. Yazık!
