Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

QNB Türkiye Yanıltıcı Transferler Ve İade Talebi

profile
06 Ocak 16:00
812

05.01.2026 tarihinde Instagram üzerinden “avnavia” isimli sayfadan 2.200 TL tutarında ayna siparişi verdim ve ödemeyi QNB Finansbank üzerinden havale/EFT ile yaptım. Ertesi gün kendisini bu sayfanın malı müşaviri olarak tanıtan bir kişi beni arayarak, havalenin “havada kaldığını”, işlemin iptal edilip iade yapılacağını söyledi. Mobil bankacılık üzerinden iade işlemi yapılması gerektiğini, açıklama kısmına “kümülatif iade” yazmamı söyleyerek bu kez de 7.256 TL tutarında bir transfer daha yaptırdı.

Bu işlemlerden sonra Instagram’daki “avnavia” sayfası ile tekrar iletişime geçmek istediğimde hesabım engellendi, aynı şekilde beni arayan sözde malı müşavir de beni engelledi. İnternetten malı müşavirin gerçek numarasına ulaşıp görüştüğümde, fotoğraflarının kullanılarak dolandırıcılık yapıldığını, kendisinin de şikayette bulunduğunu ve benim de mutlaka şikayetçi olmam gerektiğini öğrendim.

06.01.2026 tarihinde yaşadığım bu dolandırıcılık olayıyla ilgili olarak QNB Finansbank müşteri hizmetleri ile görüştüm, durumu ayrıntılı şekilde anlattım. İşlemlerin iadesi için kayıt açıldığını ancak karşı taraf onay vermezse paranın iade edilemeyeceğinin söylendiği belirtildi. Ben bu süreçte tamamen iyi niyetli bir şekilde, bankam üzerinden yönlendirildiğim şekilde işlem yaptım ve açık bir dolandırıcılığın mağduru oldum.

QNB Finansbank’tan talebim, 2.200 TL ve 7.256 TL olmak üzere toplamda gönderdiğim tutarlarla ilgili işlemlerin incelenmesi, bu dolandırıcılık işlemlerinin iptali için gerekli tüm adımların atılması ve mümkün olan en kısa sürede tarafıma para iadesinin gerçekleştirilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesi ve benzer olayların tekrar yaşanmaması için bankanın güvenlik ve denetim süreçlerini de bu olay özelinde detaylıca incelemesini istiyorum.

06 Ocak 16:03 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Zeynep
Zeynep
06 Ocak 16:08

Firmanın mesajları görsel ekledim yanıltıcı olduğunu kabul edip hakaret ediyor bu sayfaya hala aktif kalıp bu tavır sergilemeleri hiç hoş değil

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Hesaba Gönderilen Paranın İadesi Ve Soruşturma Talebi

profile
23 Kasım 2025 05:05
461
Yanlış Hesaba Gönderilen Paranın İadesi Ve Soruşturma Talebi
yanlis-hesaba-gonderilen-paranin-iadesi-ve-sorusturma-talebi-7.jpg
yanlis-hesaba-gonderilen-paranin-iadesi-ve-sorusturma-talebi-5.jpg
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartımdan Bilgim Dışında Yüksek Miktarda Harcama Yapıldı, Bankadan Net Çözüm Alamıyorum

profile
29 Eylül 2025 23:06
1.740
kredi-kartimdan-bilgim-disinda-yuksek-miktarda-harcama-yapildi-bankadan-net-cozum-alamiyorum-4.jpg
kredi-kartimdan-bilgim-disinda-yuksek-miktarda-harcama-yapildi-bankadan-net-cozum-alamiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri