to read complaints and reviews, or file yours.Geç Tahsilat Ücretinin Aşırı Yüksek Olması Ve İptali Talebi
Turkcell hattıma bağlı Paycell “faturana yansıt” özelliği ile yaklaşık 160 TL tutarında bir işlem yaptım. Bu işleme ait ödemeyi sadece 1–2 gün geciktirdiğim için faturama 79,9 TL “geç tahsilat ücreti” yansıtıldığını gördüm. 160 TL’lik bir gecikme için neredeyse yarısı kadar bir gecikme bedeli alınması bana son derece ölçüsüz ve akıl dışı bir faiz oranı gibi geliyor.
Konuyla ilgili Turkcell / Paycell müşteri hizmetlerini aradım ancak talebime olumsuz dönüş yapıldı ve bu ücretin iptali sağlanmadı. Gecikme süresi ve işlem tutarı dikkate alındığında kesilen bu bedelin hakkaniyetli olmadığı kanaatindeyim.
Hattıma yansıtılan 79,9 TL tutarındaki geç tahsilat ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve benzer durumlarda müşterilerin bu kadar yüksek bir gecikme bedeli ile karşı karşıya kalmaması için uygulamanın gözden geçirilmesini talep ediyorum. İlgili hatta ait numaram 5427600408’dir.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 09.01.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
