Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34776495

Enpara’da 99.999 TL Hatalı Provizyon Ve İptal Reddi

profile
Abdullah
Enpara
06 Ocak 01:52
668

04.01.2026 tarihli 16.45 itibariyle sosyal medya aracılığıyla ulaşmış olduğum sahte sanal alışveriş ortamı üzerinden 999,00 TL tutarındaki ürünü almak üzere yetkilisi ve sahibi olduğum Enpara Bankası bünyesinde yer alan kredi kartımı kullanarak alışveriş yapmam akabinde mobil bankacılık üzerinden yapılan harcamalarımı kontrolüm esnasında yapılan alışveriş tutarının 999,00 TL yerine "99.999,00 TL" tutarında ödeme alındığını ve hemen akabinde provizyonda bulunan bu şüpheli işlemin iptali adına banka yetkilileri ile görüşmem sonrası şüpheli işlem ve harcama itirazında bulundum fakat itirazlarım kabul edilmedi. Banka temsilcileri, işlemin provizyonda bulunmasına rağmen yetki sınırlarını aştığını, muhasebeleştirme aşamasında bulunmasına rağmen tamamlanmayan ve karşı tarafa aktarımı sağlanmayan ödemeyi iade edemediklerini beyan ettiler. Aktarım sağlanan karşı tarafın kurum adı altında yanıltıcı olduğunu ve ödemenin detaylarını kontrol etmeleri akabinde kamu kurumu adı kullanarak harf değişikliğine giderek açıkça yasa dışı bir faaliyet yürüttüklerini beyan etmeme rağmen provizyondaki işlemin iptalini sağlayamadıklarını defaatle dayattılar. Banka, itirazlarımı yerinde görmeyerek reddetmiştir. Ancak, yetkileri dahilinde inisiyatifi kullanarak provizyonu uzatıp, hesabı şüpheli işlem bildirimi sonrası bloke ederlerse, bu niyetteki kişilerin haksız kazanç elde etmesini engelleyebilir ve banka kullanıcılarını daha güvenli tutabilirler. Konu zaten savcılığa suç duyurusunda bulunulmuşken ve bu sözlü ve yazılı olarak dile getirilmişken, bankanın bu inisiyatifi almaması keyfi bir uygulama olup mağduriyetimize dolaylı yoldan aracılık etmektedir. Bir an önce Enpara Bankası’nın konuyla ilgili aksiyon alıp, henüz provizyonda iken işlemin iptalini, provizyonun uzatılmasını ya da her ne şekilde olursa olsun aksiyon alarak hak kaybı ve mağduriyetin önüne geçmesini rica ederim.

enparada-99999-tl-hatali-provizyon-ve-iptal-reddi-2.jpg
enparada-99999-tl-hatali-provizyon-ve-iptal-reddi-1.jpg
Destekleyenler
profile Mustafa
profile
1 Destek
Enpara Logo
Enpara
06 Ocak 09:32 (Şikayetten 7 saat sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Enpara Logo
Enpara
07 Ocak 15:03

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 07/01/2026 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Seçil sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Gerçekleşen Yüksek Tutarlı İşlemde Banka Desteği Alamama

profile
Seçil
Enpara
10 Aralık 2025 11:28
1.343

05.12.2025 tarihinde saat 12:30–12:45 civarında Enpara kredi kartımdan 268.000 TL tutarında, bilgim ve onayım dışında işlem yapılmıştır. Bu işlemi ben gerçekleştirmediğim halde kartımdan çekim gerçekleşmiş ve işlem iki gün boyunca provizyonda beklemesine rağmen bankanız tarafından iptal edilmemiştir...

bilgim-disinda-gerceklesen-yuksek-tutarli-islemde-banka-destegi-alamama-1.jpg
5 Destek
1 Yorum
1
Ethem sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Kart Bilgilerimle İzinsiz Yurt Dışı Harcama Ve Yetersiz Müdahale Mağduriyeti

profile
Ethem
Enpara
20 Aralık 2025 20:29
1.393

22.12.2025 tarihinde saat 18:30–19:00 civarında Enpara kredi kartı bilgilerim kullanılarak, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan yurt dışından iki adet işlemle toplam 5.629,19 TL tutarında harcama yapılmıştır. Kart bilgilerimin nasıl ele geçirildiğini bilmediğim halde, hiçbir şifre paylaşımı yapmam...

1 Destek
3 Yorum

Onayım Olmadan Yapılan Sanal Kart Harcaması Ve Güvenlik Eksikliği

profile
Busenur
Enpara
24 Eylül 2025 17:29
1.117

23/09/2025 tarihinde Enpara sanal kredi kartımdan bilgim dışında biri 99,99 dolar ve 498 TL tutarında sanal alışveriş işlemi gerçekleştirmiş. Bu işlemler sırasında benden herhangi bir onay kodu, şifre veya ek bir doğrulama istenmedi. İşlemleri fark ettiğimde hemen Enpara müşteri hizmetleriyle iletiş...

Enpara Kredi Kartımdan Onaysız Ve Şüpheli İşlemlerle Yüklü Para Çekildi

profile
Murat
Enpara
10 Ekim 2025 01:37
4.216

09.10.2025 tarihinde saat 21:00 sularında Enpara kredi kartımdan toplamda 18 adet, bilgim dışında ve herhangi bir güvenli ödeme yöntemi kullanılmadan şüpheli işlem yapılmıştır. Bu işlemler hem yurt dışı hem de Yurtiçi internet siteleri üzerinden gerçekleşmiş olup, toplamda 87.477,40 TL tutarındadır....

1 Destek
3 Yorum

Öne Çıkan Konular

Enpara Kredi Enpara uygulama Enpara kredi kartı Enpara harcama itirazı Enpara iade Enpara hata Enpara provizyondaki işlemler Enpara değişikliği
Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri