işlem iptali

Kelebek Mobilya İstanbul Ümraniye Akyaka şubesinden Aralık 2025 tarihinde teşhir köşe koltuk ve üç kişilik masa sandalye takımı satın aldım. Eve geldiğimde masa ve sandalyenin ölçülerinin uymadığını fark ettim ve hemen satıcı ile görüşüp masanın ve sandalyelerin iptalini istedim, kendisi de iptali o...

Bershka online üzerinden 02.01.2026 tarihinde mağazaya teslim seçeneğiyle bir etek siparişi verdim. Sipariş numaram 40344098916, teslimat noktası olarak Eskişehir Tepebaşı mağazasını seçtim. Ödemeyi banka kartım ile yaklaşık 590 TL olarak yaptım. Uygulamada siparişi 14.01.2026 tarihinde teslim alac...

2028726425 sözleşme numaralı Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sözleşmemizi, aracımızla kaza yapmamız ve yeni araç almak için acil nakit ihtiyacımız oluşması nedeniyle 08.01.2026 tarihinde sonlandırmak zorunda kaldık. İşlem iptali sırasında müşteri temsilcisine durumumuzu detaylı şekilde an...

Garanti BBVA’ya ait sonu 2017 ile biten Bonus Gold kredi kartımın 02.01.2026 tarihli hesap ekstresinde, 979,50 TL tutarında kart üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartım için herhangi bir ek hizmet almamama rağmen bu tutarın alınmasını hukuka ve Tüketici Hakları’na aykırı buluyorum. Tüketici Kan...

Türkiye Hayat ve Emeklilik A.Ş.’ye ait bireysel emeklilik sözleşmemin (sözleşme no: 103694295) iptali için 01.05.2026 tarihinden itibaren defalarca işlem yapmaya çalışmama rağmen herhangi bir sonuca ulaşamıyorum. Aylık 2.000 TL ödeme yapıyordum, toplamda yaklaşık 3.600 TL civarında prim ödedim ve 1....

Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan otomatik katılım BES sözleşmemi iptal etmek istiyorum ancak sistemde eski telefon numaram kayıtlı olduğu için bir aydır işlem yapamıyorum. Giriş aşamasında SMS onayı istendiğinden, mesaj eski numarama gittiği için ne online işlem yapabiliyorum ne de hesabıma erişeb...

Denizbank Gold kredi kartımı uzun zamandır aktif olarak kullanıyorum ve önceki yıllarda kart aidatı yansıtıldığında talebim üzerine bu ücretler iptal ediliyordu. Ancak 9 Ocak tarihinde ekstreme “yıllık kart ücreti” adı altında 995 TL tutarında bir aidat yansıtıldığını gördüm. Bu işlem sonrasında mü...

13.01.2026 tarihinde saat 18.30 civarında, Özgeçmiş App üzerinden banka kartımdan bilgim ve onayım dışında 401 TL işlem ücreti çekildiğini fark ettim. Uygulama ile daha önce hiçbir işlemim, aboneliğim veya onay verdiğim herhangi bir paket/buton olmadığı halde bu tutar kartımdan tahsil edilmiştir. D...

QNB Finansbank’tan, kendi onayım ile başvurmuş olduğum kredi kartını artık istemiyorum ve kartın tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Buna rağmen kartın şu anda adresime gönderim sürecinde olduğunu öğrenmiş bulunuyorum. Dün itibarıyla müşteri hizmetlerini arayarak kredi kartının iptali için baş...

Obilet üzerinden almış olduğum uçak biletimi sefer tarihinden 10 gün önce, 5 Ocak tarihinde iptal etmeme rağmen tarafıma hak ettiğim iade yapılmadı. Bilet için 250 TL’lik bir indirim kuponu kullanmıştım ve toplamda 3.650 TL iade almam gerekirken, kupon kullanımı gerekçe gösterilerek bu tutarın iades...

Hdy Everyday üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Enpara kredi kartımdan 14 Ocak 2026 tarihinde saat 12:47’de 30.000 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Bu harcama tarafımca gerçekleştirilmemiş olup, hiçbir şekilde bu işleme onay vermedim. İşlemle ilgili olarak hem Enpara hem de Hdy Everyday tarafın...

Garanti BBVA’ya ait, sonu ****8011 ile biten M&S Platinum MC kredi kartımın 12 Ocak 2026 tarihli ekstresinde, bilgim ve onayım dışında 1.632 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücretle ilgili olarak kesinti yapılmadan önce tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, açık rı...

6 Ocak 2026 tarihinde CV Maker isimli siteden CV hazırlamak için yaklaşık 20 TL ödeyerek bir üyelik başlattım. Ödeme işlemini tamamladıktan hemen sonra bilgisayar üzerinden hesabıma girip üyeliğimi iptal ettim. Daha önce de iptal ettiğime dair bir bilgilendirme görmüştüm; bu nedenle ayrıca ekran gör...

Yapı Kredi’de bulunan yatırım hesabım üzerinden bilgim ve onayım olmadan internet şube kanalıyla işlem yapılmış ve hesabımdan toplam 395 TL çekildiğini bugün fark ettim. Bu işlemlerle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Durumu fark eder etmez bankaya ulaşarak şikayet kaydı açtım ve 15...

Yaklaşık bir yıldır kullanmakta olduğum QNB Finansbank Troy kredi kartımın 63 53 ile biten numaralı kartına, bilgim ve onayım dışında 10.01.2026 tarihinde yıllık üyelik ücreti adı altında 982,50 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. Herhangi bir hizmet kullanımı ya da ekstra bir talebim olmamasına ...

Ankara Su ve Kanalizasyon İdaresi’ne ait 930635 numaralı eski aboneliğimi kapatırken, yanlış endeks seçimi nedeniyle 05.01.2026 tarihinde saat 13:35’te yaklaşık 3.500 TL gibi yüksek bir tutar ödedim. Aboneliği kapattıktan sonra endeksin yanlış alındığını fark ettim ve bunun düzeltilmesi için ASKİ’ye...