to read complaints and reviews, or file yours. 
Bershka online üzerinden 02.01.2026 tarihinde mağazaya teslim seçeneğiyle bir etek siparişi verdim. Sipariş numaram 40344098916, teslimat noktası olarak Eskişehir Tepebaşı mağazasını seçtim. Ödemeyi banka kartım ile yaklaşık 590 TL olarak yaptım.
Uygulamada siparişi 14.01.2026 tarihinde teslim alacağım yazmasına rağmen, üzerinden 12 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ “işlem aşamasında” görünüyor ve bunun dışında hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Ne gecikme bilgisi, ne de iptal ya da stokla ilgili herhangi bir açıklama tarafıma iletilmedi.
Ayrıca ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri kanalı da bulamıyorum, bu nedenle sürecin ne aşamada olduğunu öğrenemiyor, mağazaya boşuna gidip gitmemem gerektiğini dahi bilemiyorum. Siparişimle ilgili sürecin acilen incelenmesini, ürünümün bir an önce Eskişehir Tepebaşı mağazasına teslim edilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda gerekirse siparişimin iptali ve ödediğim ücretin iadesini istiyorum.
08.12.2025 tarihinde Bershka mobil uygulamasından 40253956239 numaralı siparişimi verdim. Tahmini teslimat tarihinin üzerinden 15 gün geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. Hesabımdan kontrol ettiğimde sipariş durumunda hâlâ “depomuzda hazırlanıyor” ibaresi görünüyor ve herhangi bir ilerlem...
28 Kasım 2025 tarihinde Bershka online uygulamasından Kayseri Kocasinan adresime teslim edilmek üzere eşofman altı, kazak ve tişörtten oluşan bir sipariş verdim. Aradan 14 gün geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme ya da kargo bilgisi paylaşılmadı...
Bershka uygulaması üzerinden 29.11 tarihinde birkaç ürün siparişi verdim. Siparişimin son teslimat tarihi 09.12 olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ kargoya bile verilmedi. Teslimat adresim İstanbul Kadıköy ve sipariş numaram 40254927347. Toplamda 2.610 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekle...
Bershka’nın internet sitesi üzerinden 27.11.2025 tarihinde bir ceket siparişi verdim. Sipariş verirken teslimat tarihi aralığı 5–8 Aralık olarak görünüyordu, ancak bugün itibarıyla ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi. Teslimat adresim Eskişehir Tepebaşı olmasına rağmen sipariş hareketlerinde herhangi...
27 Kasım’da Bershka mobil uygulaması üzerinden biri deri ceket, biri sweatshirt t-shirt ve bir adet atlet olmak üzere toplam 3 ürün siparişi verdim. Siparişimin toplam tutarı 3.645,40 TL olup ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Sipariş numaram 40254012219’dur. Uygulamada kayıtlı olan İstanbul adresime en...
Yorumlar