to read complaints and reviews, or file yours.Eski Telefon Numarası Nedeniyle BES Sözleşmesi İptali Ve Hesap Erişimi Sağlanamıyor
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan otomatik katılım BES sözleşmemi iptal etmek istiyorum ancak sistemde eski telefon numaram kayıtlı olduğu için bir aydır işlem yapamıyorum. Giriş aşamasında SMS onayı istendiğinden, mesaj eski numarama gittiği için ne online işlem yapabiliyorum ne de hesabıma erişebiliyorum.
Ayrıca müşteri hizmetlerine de bir türlü bağlanamıyorum, bu nedenle numara güncellemesi veya sözleşme iptali için hiçbir ilerleme kaydedemedim. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Türkiye Hayat Emeklilik’ten, beni aramasını, telefon numaramın güncellenmesini ve otomatik katılım BES sözleşmemin iptal işleminin tarafımın onayıyla hızlıca gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 15.01.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
