işlem iptali

Yaklaşık bir ay önce Vinov ödeme sistemi üzerinden VakıfBank aracılığıyla NTA İmplant firmasında diş malzemesi alımı için 12 ay taksitli bir ödeme planı oluşturdum. Satıcı taraf bana İş Bankası IBAN’ı verdi, işlem bu IBAN üzerinden ilerledi ve Vinov üzerinden ödeme planım onaylandı. Ertesi gün satıc...

VakıfBank inanılmaz mağduriyet yaratıyor: 14.01.2026 tarihinde, VakıfBank Mobil Bankacılık uygulaması üzerinden kredi ve kredi kartı borçlarımı birleştirerek toplam 1.826.428 TL tutarında birleştirilmiş bireysel yapılandırma kredisi kullandım. Ancak kısa bir süre sonra bu yapılandırma nedeniyle borc...

TurkNet ev interneti nakil başvurumu 25.12.2025 tarihinde İzmir Bayraklı’daki adresim için yaptım. Yaklaşık 10 gün boyunca oyalandıktan sonra, dairede fiber kablo olmadığı için bağlantı yapılamadığı söylendi. Ancak dairemde bağlantı ve kablonun hazır olduğunu fotoğraf ve videolarla defalarca iletmem...

VakıfBank’a ait, sonu 8936 ile biten World kredi kartımdan 29.12.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında 559 TL tutarında “kart aidatı / yıllık üyelik ücreti” kesilmiş ve bu tutar ekstreme yansıtılmıştır. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kart aidatı tahsil edilmesini kabul etmiyorum. Aynı kart...

Denizbank Gold kredi kartımı yaklaşık üç yıldır düzenli olarak kullanmaktayım. Sonu 8564 ile biten kredi kartımdan 26 Aralık 2025 tarihinde 995,50 TL yıllık kart aidatı kesildiğini fark ettim. Bu işlem üzerine banka ile görüştüm; ancak yaptığım görüşmeye rağmen kesilen kart aidatının iadesi hiçbir ...

Ziraat Bankası’ndaki yatırım hesabımda bulunan Altın S1 hisselerimi 3 gündür, 15 Ocak tarihinden bu yana satamıyorum. Bankanız aracılığıyla Altın S1 için verdiğim satış emirleri sisteminizde “BIST’e iletildi” olarak görünmesine rağmen fiilen gerçekleşmemekte ve bu emirler BIST emir defterinde yer al...

15.01.2026 tarihinde saat 18:00 civarında Akbank vadesiz tl hesabımdan 99.992 TL tutarında EFT yaparken, kendi adıma (m*** k*** ç****) göndermek isterken, sistemde daha önce kayıtlı olan akrabam m*** ç***’nun İş Bankası hesabına yanlışlıkla para gönderdim. Akrabamla görüştüğümde bu hesabı yıllardır ...

Altıns1 işlemlerimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Son günlerde fiyatlarda 5–10 gün içinde normal olmayan bir düşüş yaşandı ve bu durum kimse tarafından makul şekilde açıklanamıyor. Makasın açık olduğu söyleniyor ancak bu makas aylar içinde açıldıysa, aynı şekilde düşüşün de uzun...

Vıp İstanbul Güzellik Merkezi’nde 13.12.2025 tarihinde lazer epilasyon için bir sözleşme imzaladık. Bize sözleşmenin 15 gün içerisinde iptal edilebileceği söylendi, bu bilgiye güvenerek hareket ettik. Ancak herhangi bir işlem yapılmadan, maddi durumumuz nedeniyle birkaç gün içinde arayıp iptal taleb...

15 Ocak’ta saat 13:05’te Yemeksepeti üzerinden Domino's Pizza’dan yaklaşık 570 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim uzun süre “hazırlanıyor” aşamasında kaldı ve 1 saate yakın hiçbir ilerleme olmadı. Bunun üzerine yardım merkezine girdim ancak canlı destek seçeneği yoktu, sadece temsilci numarası v...

06.01.2026 tarihinde Garanti Bankası’ndaki BES sözleşmemi iptal ettim. Sistem üzerinde “Hesabınıza yatırıldı” şeklinde bilgi görünmesine rağmen, para banka hesap hareketlerimde görünmüyor. Maaş hesabıma herhangi bir giriş olmadığı halde işlem tamamlanmış gibi gösteriliyor. Yaşadığım bu durum üzerin...

Agesa tarafından Akbank üzerinden, bilgim ve onayım dışında düzenlenen hayat sigortası poliçemi iptal ettirmek istiyorum; ancak çağrı merkezine ulaşamadığım için işlem yaptıramıyorum. Dün hesabımdan 3.973,99 TL tutarında bir kesinti olduğunu gördüm ve bunun s2579595 numaralı hayat sigortası poliçesi...

Ziraat Bankası kredi kartımdan 13 Ocak tarihinde 353 TL tutarında kart aidat ücreti kesildi. Uzun süredir banka müşterisiyim ve yıllardır kullandığım kartımdan böyle bir ücret alınmasını hem haksız hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum. Ayrıca, tüketiciyi korumaya yönelik yasal düzenlemelere...

Zurich Sigorta ve Emeklilik’te bulunan Kimliğim Güvende sigortası poliçemin iptali için bugün saat 13.00’ten itibaren müşteri hizmetlerini aramaya başladım. 69696434 numaralı poliçemle ilgili işlem yapmak istiyorum ancak uzun süredir hiçbir şekilde yetkiliye bağlanamıyorum. Toplamda 4 kez arama yap...

Akbank tarafından sunulan, sonu 1342 ile biten Platinum Bej kredi kartıma 09.01.2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan 1.149,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını internet bankacılığı üzerinden ekstreme bakarken fark ettim. Bu ücretle ilgili daha önce tarafıma herhangi bir bilgilendir...

Vodafone tarafından bugün telefonla aranarak tarife değişikliği teklifi aldım. Görüşme sırasında yeterli ve açık bir bilgilendirme yapılmadan, adıma kayıtlı 0543*****15 numaralı hattım faturasız hattan faturalı tarifeye geçirildi. Bana cayma hakkım olduğu söylendi ancak faturanın ödenmeden ve aynı g...

14.01.2025 tarihinde saat 23:16 civarında Yemeksepeti üzerinden döner siparişi verdim. Ödememi online kart ile toplam 225 TL olarak gerçekleştirdim. Ödeme kartımdan çekilmesine rağmen siparişim daha sonra iptal edildi ve buna rağmen tutar tarafıma iade edilmedi. Siparişe dair bir sipariş numarasına...

13.01.2026 tarihinde Shopier’in alıcı uygulaması olan Shop App üzerinden “Prensesler Gibi” kullanıcı adına sahip, resmi kayıtlarda A**I*** olarak görünen satıcıdan 253000237 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş bedeli olan 1.387,40 TL kartımdan tahsil edildi. Aradan iki gün geçmesine rağmen sipariş...