Garanti BBVA Bonus Gold Kartı Üyelik Ücretinin Haksız Kesintisi, İade Talebi

Garanti BBVA’ya ait sonu 2017 ile biten Bonus Gold kredi kartımın 02.01.2026 tarihli hesap ekstresinde, 979,50 TL tutarında kart üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartım için herhangi bir ek hizmet almamama rağmen bu tutarın alınmasını hukuka ve Tüketici Hakları’na aykırı buluyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça düzenlenmiştir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmaksızın alınan üyelik ücretleri, önceden hazırlanmış ve müzakere imkanı tanınmayan sözleşme şartı niteliğinde olduğundan haksız şart kapsamındadır.

Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı doğrultusunda, yıllık kart ücreti adı altında tahsil edilen bedellerin geriye dönük olarak da iade edilmesi gerektiği yönünde kesinleşmiş hükümler bulunmaktadır.

Bu nedenlerle, 02.01.2026 tarihinde kredi kartımdan tahsil edilen 979,50 TL kart üyelik ücretinin, herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum. Aksi halde, öncelikle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı, mağduriyetimin giderilmemesi durumunda ise kredi kartımın ve bankanızdaki hesaplarımın iptali yönünde işlem başlatacağımı bilgilerinize sunarım.