Ana Sayfa
QNB Grubu
Enpara
Kredi Kartı
Enpara Mağduriyeti

ID:34867157

Enpara Mağduriyeti

Güngör

Enpara

14 Ocak 16:46

227

13 Ocak 2026 tarihinde saat 21.00 civarında Enpara bank kredi kartımla 23.940,69 TL tutarında SGK ödemesi yaptım. Kısa süre sonra ödemenin yanlış kartla yapıldığını fark edince saat 21.03’te müşteri temsilcisine ulaşıp işlemin iptal edilmesi gerektiğini belirttim. Bana, Enpara bank telefon numarasının yazılı olduğu bir yerden aranacağım ve o aramaya dönüş yapmam gerektiği söylendi.

Bu bilgi üzerine aramalarını bekledim ancak kimse aramadı. Gece saat 04.00 civarında hareketlerime tekrar baktığımda, o ana kadar provizyonda görünen bu SGK ödemesinin dönem içine geçtiğini, fakat bir önceki gün öğlen yaptığım alışverişin hâlâ provizyonda olduğunu gördüm. Sabah tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu işlemi artık iptal edemeyeceklerini, yapabilecekleri bir şey olmadığını ilettiler ve bu süreçte mağdur edildim.

Ben, zamanında müşteri hizmetlerini arayıp iptal talebinde bulunmama rağmen işlemimle ilgili gerekli hassasiyetin gösterilmediğini düşünüyorum. Enpara Bank’tan söz konusu SGK ödemesinin iptal edilmesini ve 23.940,69 TL tutarındaki bedelin kartıma geri yansıtılmasını talep ediyorum.

Enpara

14 Ocak 17:15 (Şikayetten 29 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Seçil sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Gerçekleşen Yüksek Tutarlı İşlemde Banka Desteği Alamama

Seçil

Enpara

10 Aralık 2025 11:28

648

05.12.2025 tarihinde saat 12:30–12:45 civarında Enpara kredi kartımdan 268.000 TL tutarında, bilgim ve onayım dışında işlem yapılmıştır. Bu işlemi ben gerçekleştirmediğim halde kartımdan çekim gerçekleşmiş ve işlem iki gün boyunca provizyonda beklemesine rağmen bankanız tarafından iptal edilmemiştir...

bilgim-disinda-gerceklesen-yuksek-tutarli-islemde-banka-destegi-alamama-1.jpg

1 Destek

Remzi sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Kredi Kartımdan İzinsiz İşlem Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamadım

Remzi

Enpara

03 Aralık 2025 17:40

671

03.12.2025 tarihinde saat 14:30 civarında telefonla aranarak Enpara kredi kartım üzerinden işlem yapıldı. Arayan kişi, internet bankacılığı üzerinden sanal kart oluşturmam gerektiğini, kredi kartıma 70.000 TL yatacağını ve bunun için kartımı kapatmamak şartıyla işlem yapmam gerektiğini söyledi. Ben ...

enpara-kredi-kartimdan-izinsiz-islem-ve-musteri-hizmetlerinden-destek-alamadim-1.jpg

Abidin sonuçtan hiç memnun değil

Enpara’da Yetkisiz Yüksek Tutarlı İşlemlerin İptali Ve Güvence Talebi

Abidin

Enpara

09 Ocak 01:00

300

08.01.2026 günü saat 04.49 sularında Enpara.com’a ait fiziksel kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında, toplam 631.518,94 TL tutarında iki adet yüksek meblağlı işlem yapılmıştır. Bu işlemler hesap hareketlerinde “Kozaklı vergi dairesi” olarak görünmekte ve hâlen provizyonda beklemektedir. Olayı f...

Yanlış Onaylanan EFT İptalinde Gecikme Ve 4500 TL Zararı

Aydın

Enpara

08 Ocak 19:25

220

05 Ocak 2026 tarihinde saat 22:24’te, karşı bankadan yapılan bir EFT sonrasında Enpara mobil uygulaması üzerinden tarafıma “Ödeme İste” yöntemiyle bir talep gönderildi ve ben bu talebi yanlışlıkla onayladım. İşleme onay verdiğimi fark eder etmez, yaklaşık 9 dakika süren bir görüşme ile Enpara müşter...

Hasan sonucu yetersiz buldu

Enpara Kredi Kartı Bilgilerimin Kopyalanması Sonucu Oluşan Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Hasan

Enpara

03 Ekim 2025 14:13

1.584

27 Eylül 2025 akşamı Enpara kredi kartı bilgilerim kopyalanarak, bilgim dışında toplam 28.040 TL tutarında 17 farklı online alışveriş işlemi gerçekleştirilmiştir. İşlemler 2-3 saat arayla dijital ortamda yapılmış olup, herhangi bir fiziksel mağaza veya şube ile bağlantısı bulunmamaktadır. 28 Eylül s...

1 Destek

Öne Çıkan Konular