Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

301.967 TL'lik Bireysel Emeklilik Ödemesinin Gecikmesi

Gülay
14 Ocak 20:42121

2028726425 sözleşme numaralı Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sözleşmemizi, aracımızla kaza yapmamız ve yeni araç almak için acil nakit ihtiyacımız oluşması nedeniyle 08.01.2026 tarihinde sonlandırmak zorunda kaldık. İşlem iptali sırasında müşteri temsilcisine durumumuzu detaylı şekilde anlattık, paraya neden acil ihtiyaç duyduğumuzu ifade ettik ve anlayışla karşılanarak işlemlere öncelik vereceklerini belirttiler. Buna rağmen 301.967 TL tutarındaki alacağımız hâlâ hesabımıza geçmedi.

Tarafımıza, fon satışı beklendiği ve aciliyetimizin farkında olunduğu, ancak işlemlerin bu şekilde ilerlediği bilgisi verildi. Ancak acil ihtiyaç nedeniyle sonlandırdığımız birikimimizin, söylenen süreler içinde yatmaması bizi ciddi anlamda mağdur etti. Özellikle yarın mesai bitimine kadar ödeme yapılacağı beklentisiyle hareket ediyor, buna göre planlama yapıyoruz.

Yaşanan gecikme nedeniyle mağduriyetimizin artık uzamadan giderilmesini ve 301.967 TL tutarındaki paramızın derhal hesabımıza yatırılmasını talep ediyorum.

15 Ocak 08:02 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 15.01.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Eksik Ödeme Nedeniyle Mağduriyet Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Bünyamin
21 Ekim 2025 14:16845

"Teşekkürler"

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Türkiye Hayat Emeklilik Sözleşmelerin Birleştirilmesi Talebi

Türkiye HayatEmeklilik Sözleşmelerin Birleştirilmesi Talebi

Profil fotoğrafı
Ahmet
Türkiye Hayat Emeklilik BES İptali İçin Bağlanamamak!

Türkiye HayatEmeklilik BES İptali İçin Bağlanamamak!

Profil fotoğrafı
Vildan
Türkiye Hayat Emeklilik BES İptali

Türkiye HayatEmeklilik BES İptali

Profil fotoğrafı
Timur
Türkiye Hayat Emeklilik Bana Ait Olmayan Hesap!

Türkiye HayatEmeklilik Bana Ait Olmayan Hesap!

Profil fotoğrafı
Semih
Türkiye Hayat Emeklilik Halk Yaşam Sigorta

Türkiye HayatEmeklilik Halk Yaşam Sigorta

Profil fotoğrafı
Zekiye
Türkiye Hayat Emeklilik Yatırdığım Parayı Geri Alamıyorum!

Türkiye HayatEmeklilik Yatırdığım Parayı Geri Alamıyorum!

Profil fotoğrafı
Yasin

Öne ÇıkanKonular

Türkiye Hayat Emeklilik Kategorileri