to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank’tan TOKİ Başvuru Bedeli İadesi Yanlış IBAN Ve Yetersiz Bakiye Hatası Nedeniyle Mağdur Oldum
Halkbank üzerinden yapılan 500 bin sosyal konut projesi TOKİ başvuru bedeli iadesiyle ilgili mağduriyet yaşıyorum. Söz konusu projede hak sahibi olamadım ve başvuru bedeli iadesi için internet üzerinden pazartesi günü başvuru yaptım. Başvuru ekranında Ziraat Bankası’na ait kendi IBAN numaramı girerek iade talebimi oluşturdum.
Başvurum onaylandı ve müşteri hizmetleri tarafından işlemin doğru olduğu, iade tutarının bir iş günü içinde hesabıma yatacağı söylendi. Ancak iki gün sonra, doğru olan IBAN numarama “yanlış IBAN” denilerek işlem iptali mesajı geldi ve tekrar denemem istendi. Tekrar başvuru denemesi yaptığımda ise bu kez sistem “yetersiz bakiye, işlem yapılamaz” hatası veriyor ve 5.000 TL başvuru bedelim halen tarafıma iade edilmedi.
Hak sahibi olamadığım TOKİ başvuru bedelimin, beyan ettiğim Ziraat Bankası IBAN’ıma herhangi bir hata vermeden, daha fazla gecikmeden eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Çok ilgili bir şekilde aynı gün arayıp sorunun neyden kaynaklı olduğunu, bankayla değil de TOKİ'nin iade süreciyle alakalı olduğunu kuradan 5 gün sonra hesaba iade yapıldığını anlattılar teşekkürler
Ücret hesabıma yattı
