to read complaints and reviews, or file yours.Bireysel Emeklilik Sözleşmelerimin Gecikmeli İptali Ve Fon Transferi Talebi
Katılım Emeklilik’te 6866525 ve 6866534 numaralı bireysel emeklilik sözleşmelerimin iptali için gerekli belgeleri 08.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerine başvurarak ve talep edilen evrakları m******@yahoo.com adresimden ileterek gönderdim. Buna rağmen bugün hesabımı kontrol ettiğimde sözleşmelerimin hâlâ aktif olduğunu ve fon hareketlerimin devam ettiğini görüyorum.
Dün müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda işlemlerin sıra ile ilerlediği bilgisi verildi. Ancak benimle aynı gün (09.01.2026) başka bir şirkette BES iptal başvurusu yapan arkadaşım bu sabah (3) iş günü içinde parasını alabildi. Kendi sürecimde ise hâlâ herhangi bir sonuç alamadım ve fonlarım işlem görmeye devam ediyor.
Söz konusu iki sözleşmenin ivedi şekilde iptal edilmesini, hesaplarımdaki birikim tutarının gecikmeksizin 16.01.2026 tarihine kadar IBAN bilgilerime aktarılmasını talep ediyorum.
Merhabalar, İlettiğiniz konuyu detaylı olarak incelemeye başladık. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Katılım Emeklilik ve Hayat A.Ş.
Teşekkürler
Katılım Emeklilik’te bulunan 6866525 numaralı bireysel emeklilik sözleşmemin iptalini 04.02.2026 tarihinde talep ettim. Bu talebim sonrasında tarafıma 5 iş günü içerisinde aranacağım bilgisi verildi ancak bugün 10 Şubat olmasına rağmen hala arayan olmadı ve süreç son derece yavaş ilerliyor. 09.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda yine 5. İş günü içerisinde aranacağım söylendi. Neden mutlaka aranmayı beklediğim, neden bu kadar bekletildiğim ve çıkış işleminin neden bu kadar yavaş ilerlediği konusunu anlayamadım Çıkış talebim olmasına rağmen çıkış formu da tarafıma gönderilmedi. 6866525 numaralı bireysel emeklilik sözleşmemin derhal iptal edilmesini, çıkış formunun ivedilikle tarafıma gönderilmesini ve birikimimin gecikme olmadan hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Katılım Emeklilik’te bulunan 6866525 numaralı bireysel emeklilik sözleşmemin iptalini 04.02.2026 tarihinde talep ettim. Bu talebim sonrasında tarafıma 5 iş günü içerisinde aranacağım bilgisi verildi ancak bugün 10 Şubat mesai bitimi olmasına rağmen hala arayan olmadı ve süreç son derece yavaş ilerliyor. 09.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda 5. İş günü içerisinde aranacağım söylendi. Neden mutlaka aranmayı beklediğim, neden bu kadar bekletildiğim arama bekleme gereği ve çıkış işleminin neden bu kadar yavaş ilerlediğini anlayamıyorum. Çıkış talebim olmasına rağmen çıkış formu da tarafıma gönderilmedi. 6866525 numaralı bireysel emeklilik sözleşmemin derhal iptal edilmesini, çıkış formunun ivedilikle tarafıma gönderilmesini ve birikimimin gecikme olmadan hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
