Ziraat Bankası’ndan Haksız Kart Aidatı Ve Gerçekçi Olmayan İptal Koşulu

Yusuf · 2026-01-15T17:09:28+03:00

Ziraat Bankası kredi kartımdan 13 Ocak tarihinde 353 TL tutarında kart aidat ücreti kesildi. Uzun süredir banka müşterisiyim ve yıllardır kullandığım kartımdan böyle bir ücret alınmasını hem haksız hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum. Ayrıca, tüketiciyi korumaya yönelik yasal düzenlemelere rağmen bu şekilde kart aidatı alınmasını kanunen de doğru bulmuyorum. Bu işlem sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda, kart aidatının iptali için 6 ay boyunca her ay karttan 50.000 TL harcama sözü vermemi şart koştular. Bu tutar benim için gerçekçi ve makul olmayan, adeta ütopik bir taahhüttür. İptal etmemek için bu kadar uç bir koşul sunulmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Kesilen 353 TL kart aidatının tamamının herhangi bir koşul ve taahhüt olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne de taşıyarak, bu haksız kart aidatı kesintisiyle ilgili tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.

Ziraat Bankası

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Yusuf

Şikayetim hakkında Herhangi bir çözüm önerisi için aranmadım veya iade talebim için onay vermediler. Yıllardır kullandığım bankanın ve devlet bankasının böyle yapması çok üzücü oldu kartımı ve hesabımı kapatmak için uğraşacağım şimdi ve kimseye kesinlikle önermeyeceğim

Benzer Şikayetler

Kart Aidatı Kesintisi Ve Kaba Müşteri Tutumu

Yavuz

Ziraat Bankası

1.130

Yaklaşık 13 yıllık Ziraat Bankası müşterisiyim ve bugüne kadar kullandığım Bankkart kredi kartımdan herhangi bir kart aidatı yansıtılmamıştı. Ancak 1 Ocak 2026 tarihinde ilk kez kart aidatı adı altında 353 TL kesinti yapıldığını fark ettim. Bu kesintinin iptali için müşteri hizmetlerini aradığımda ...

kart-aidati-kesintisi-ve-kaba-musteri-tutumu-2.jpg

kart-aidati-kesintisi-ve-kaba-musteri-tutumu-1.jpg

2 Destek

1 Yorum

Kart Aidatı İadesi İçin Şart Koşulması Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

Yasin

Ziraat Bankası

2.581

Ziraat Bankası’na ait yaklaşık 4 yıldır düzenli olarak kullandığım Bankkart Platinum kredi kartımdan, 18 Kasım 2025 tarihinde hesap özetime 353 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Daha önce böyle bir kesintiyle karşılaştığımı hatırlamıyorum. Bu işlem üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve ...

kart-aidati-iadesi-icin-sart-kosulmasi-musteri-memnuniyetini-zedeliyor-1.jpg

2 Yorum

Ziraat Bankası Kart Aidat Ücreti

Mustafa

Ziraat Bankası

853

Ziraat Bankası kredi kartı için Kart Aidat ücreti adı altında bankanıza ait kullanmakta olduğum sonu 2335 ile biten kredi kartı extreme 124,00 TL olarak yansıtılmıştır. Kasım 2023 ekstresinde bildirilen ve ödemesini yaptığım. Ziraat Bankası Bankası'na ait ödeme yaptığım ve kullandığım kredi kartımın...

Kullanmadığım Kart İçin 353 TL Aidat Ödemek Zorunda Bırakıldım

Erdem

Ziraat Bankası

491

Ziraat Bankası kredi kartımdan Aralık 2025 ekstresinde 353 TL kart aidatı yansıtıldı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak hem kartımı iptal ettirmek hem de kart aidatının iadesini talep ettiğimi belirttim. Müşteri temsilcisi, aylık en az 20.000 TL harcama yapmam halinde kart aidatını iptal ...

kullanmadigim-kart-icin-353-tl-aidat-odemek-zorunda-birakildim-1.jpg

Onayım Dışında Yansıtılan Kart Aidatının İadesini Talep Ediyorum

Sevgi

Ziraat Bankası

295

Ziraat Bankası kredi kartıma Aralık 2025 ekstreme 353 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Düzenli olarak kullandığım kartımdan bu şekilde bir ücret kesilmesini kabul etmiyorum. Kart aidatıyla ilgili herhangi bir onayım olmamasına rağmen bu tutarın bilgim ve onayım dışında ekstreme y...