to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası’ndan Haksız Kart Aidatı Ve Gerçekçi Olmayan İptal Koşulu
Ziraat Bankası kredi kartımdan 13 Ocak tarihinde 353 TL tutarında kart aidat ücreti kesildi. Uzun süredir banka müşterisiyim ve yıllardır kullandığım kartımdan böyle bir ücret alınmasını hem haksız hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum. Ayrıca, tüketiciyi korumaya yönelik yasal düzenlemelere rağmen bu şekilde kart aidatı alınmasını kanunen de doğru bulmuyorum.
Bu işlem sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda, kart aidatının iptali için 6 ay boyunca her ay karttan 50.000 TL harcama sözü vermemi şart koştular. Bu tutar benim için gerçekçi ve makul olmayan, adeta ütopik bir taahhüttür. İptal etmemek için bu kadar uç bir koşul sunulmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Kesilen 353 TL kart aidatının tamamının herhangi bir koşul ve taahhüt olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne de taşıyarak, bu haksız kart aidatı kesintisiyle ilgili tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Şikayetim hakkında Herhangi bir çözüm önerisi için aranmadım veya iade talebim için onay vermediler. Yıllardır kullandığım bankanın ve devlet bankasının böyle yapması çok üzücü oldu kartımı ve hesabımı kapatmak için uğraşacağım şimdi ve kimseye kesinlikle önermeyeceğim
Ziraat Bankası bir bankadan daha fazlası diye reklam yapıyor evet doğru insanları yolmada bir bankadan daha fazlası😡