to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası’ndan BES İptali Sonrası Para Transferi Sorunu Ve Çözüm İsteği
06.01.2026 tarihinde Garanti Bankası’ndaki BES sözleşmemi iptal ettim. Sistem üzerinde “Hesabınıza yatırıldı” şeklinde bilgi görünmesine rağmen, para banka hesap hareketlerimde görünmüyor. Maaş hesabıma herhangi bir giriş olmadığı halde işlem tamamlanmış gibi gösteriliyor.
Yaşadığım bu durum üzerine hem şube hem de çağrı merkezi ile defalarca görüştüm. Ancak her iki taraftan da “Biz bir şey yapamıyoruz” dışında bir yanıt alamadım, somut hiçbir çözüm sunulmadı. Çağrı merkezinde de sürekli sesli yanıt sistemine yönlendirilip sonunda hatta bağlantı kesiliyor, muhatap bulamıyorum.
Yaklaşık 12 gündür bu sorun devam ediyor. 15512379 numaralı kaydım / sözleşmem ile ilgili olarak, BES iptali sonrası oluşan tutarın derhal tarafıma iade edilmesini veya Garanti Bankası’ndaki maaş hesabıma doğru ve eksiksiz şekilde aktarımının yapılmasını talep ediyorum.
