Denizbank Gold Kredi Kartı Yıllık Aidat İadesi Reddi

Özal

367

Denizbank Gold kredi kartımı yaklaşık üç yıldır düzenli olarak kullanmaktayım. Sonu 8564 ile biten kredi kartımdan 26 Aralık 2025 tarihinde 995,50 TL yıllık kart aidatı kesildiğini fark ettim.

Bu işlem üzerine banka ile görüştüm; ancak yaptığım görüşmeye rağmen kesilen kart aidatının iadesi hiçbir şekilde kabul edilmedi. Uzun süredir müşteri olmama ve kartı aktif olarak kullanmama rağmen bu tutarın iade edilmemesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Aidat ücretlerinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu kapsamında 28 Mayıs 2014 tarihli 6502 sayılı Kanun’un 31. maddesi 3. fıkrasına göre, kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir gerçek hizmet karşılığı olmadığından ve söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilmediğinden haksız şart niteliğindedir. Yine 13. Hukuk Dairesi’nce verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı karara göre, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair kesin hüküm bulunmaktadır.

Bu kanun ve yasal düzenlemelere dayanarak, 26 Aralık 2025 tarihinde sonu 8564 ile biten kartımdan tahsil edilen 995,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatı da dahil olmak üzere alınan aidat ücretlerinin tamamının tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını, üyelik ücretinin gün içinde iptalini ve tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kartımın ve hesaplarımın iptali için bankanıza başvuracağımı bildiriyor, kesilen kart aidatının eksiksiz şekilde iadesini istiyorum.

denizbank-gold-kredi-karti-yillik-aidat-iadesi-reddi-1.jpg

Denizbank

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü