to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası’ndaki yatırım hesabımda bulunan Altın S1 hisselerimi 3 gündür, 15 Ocak tarihinden bu yana satamıyorum. Bankanız aracılığıyla Altın S1 için verdiğim satış emirleri sisteminizde “BIST’e iletildi” olarak görünmesine rağmen fiilen gerçekleşmemekte ve bu emirler BIST emir defterinde yer almamaktadır. Bu durum, müşteri emirlerinin borsaya doğru ve derhal iletilmesi yükümlülüğünün ihlali niteliğinde olup tarafımda ciddi mağduriyete neden olmuştur.
Bu kapsamda, tarafımdan iletilen emirlerin gerçekten BIST’e ulaşıp ulaşmadığına dair zaman damgalı teknik LOG kayıtlarının yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Eğer bu emirler BIST’e ulaşmadıysa, buna rağmen sistemde neden “BIST’e iletildi” ibaresinin gösterildiğinin açık ve ayrıntılı şekilde açıklanmasını, oluşan zarar bakımından bankanızın sorumluluğunun ne olduğunu ve bu zararın nasıl telafi edileceğini de yine yazılı olarak tarafıma iletmenizi istiyorum. Ayrıca, tekrar giriş yaptığımda işlem iptali artık görünmüyor.
Hisselerimin acilen satılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve konu hakkında net, tatmin edici ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bu hususlarda makul ve doyurucu bir yanıt alamamam halinde Sermaye Piyasası Kurulu ve Borsa İstanbul nezdinde resmi başvuru yapacağımı bilgilerinize sunarım.
17.12.2025 tarihinde saat 08.15 civarında Ziraat Mobil üzerinden 2 gram altın alımı yaptım. İşlemde gram fiyatının olması gerekenden 500 TL daha yüksek olduğunu sonradan fark ettim. Bu nedenle toplamda yaklaşık 1.000 TL zarar ettim. Durumu fark eder etmez aynı gün saat 09.00 civarında Ziraat Bankas...
Ziraat Bankası müşterisiyim. Banka ile tarafıma taahhüt edilen promosyon ödemesi, herhangi bir gerekçe, bildirim veya bilgilendirme yapılmaksızın hesabıma yatırılmamıştır. Promosyon şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen, ödeme süresi geçmesine rağmen tarafıma ne yazılı ne de sözlü bir açıklama y...
Ziraat Bankası internet şubesinden 30 Ekim 2025 tarihinde, 5011 ile biten hesabımdan vadesiz gram altın hesabıma 100.000 TL yatırarak altın aldım. İşlem sırasında herhangi bir kesinti veya işlem ücretiyle ilgili bilgilendirme yapılmadı. İşlem sonrasında ise 199,54 TL’lik bir kesinti olduğunu dekontt...
21 Kasım 2025 tarihinde Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden ilk defa altın hesabı açarak, saat 20.23 sularında yaklaşık 170.000 TL tutarında altın alımı yaptım. Ancak işlem, o anki normal piyasa değerinin çok üzerinde bir fiyattan gerçekleşti ve sistem üzerinden bu durumla ilgili herhangi bir ...
Yorumlar