Kimliğim Güvende Poliçemi İptal Ettirememek Ve Uzun Bekletilme Sorunu

Zurich Sigorta ve Emeklilik’te bulunan Kimliğim Güvende sigortası poliçemin iptali için bugün saat 13.00’ten itibaren müşteri hizmetlerini aramaya başladım. 69696434 numaralı poliçemle ilgili işlem yapmak istiyorum ancak uzun süredir hiçbir şekilde yetkiliye bağlanamıyorum.

Toplamda 4 kez arama yaptım ve her aramamda hatta uzun süre bekletildim. Şu an devam eden son aramamda da 15 dakikayı aşan bir süredir hâlâ hatta bekliyorum ve yine kimseyle görüşemiyorum. Sürekli bekletiliyor olmam ve hiçbir muhatap bulamamam beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Kimliğim Güvende sigortası poliçemin acilen iptal edilmesini ve tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılarak bu sürecin sonuçlandırılmasını talep ediyorum.