to read complaints and reviews, or file yours. 
06.12.2025 tarihinde TCL 50T6C model televizyon ve beraberinde 3 yıl ek garanti satın aldım. Kurulum yapıldıktan sonra televizyonun ekranında üretici kaynaklı bir kusur olduğunu fark ettim ve servis çağırdım. Ardından Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve yaklaşık iki aylık süreç sonunda ürünün iadesi yönünde karar çıktı.
Hakem Heyeti kararı sonrası televizyonu iade ederek yaptırdığım ek garantinin iptali için Bilkom’a başvurdum. Ancak üzerinden 14 gün geçmesine rağmen ek garantinin iptali ve ücret iadesiyle ilgili hiçbir işlem yapılmadı. Müşteri temsilcileriyle yaptığım her görüşmede “konu hakkında size dönüş yapılacaktır” denilmesine rağmen bugüne kadar ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı.
Hakem Heyeti kararına uygun şekilde ek garanti paketimin ivedilikle iptal edilmesini ve ek garanti için ödediğim ücretin tarafıma gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.
Bilkom yetkili servis aracılığıyla kurulan TCL 50T6C model televizyonumu sıfır olarak satın aldım. Kurulum yapıldıktan sadece bir gün sonra ekranda siyahlıklar fark ettim ve ürünün arızalı olduğunu gördüm. Bu nedenle 8 Aralık sabah saat 09.00 civarında Bilkom servisi telefonla arayarak kayıt açtırd...
TCL 50V6B model televizyonumu 14.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Yaklaşık 2 aydır ekranda kararma ve çizgiler oluşmaya başladı ve bu sorunlar izleme deneyimimi ciddi şekilde bozuyor. Bu durum üzerine TCL yetkili servisi ile iletişime geçtim, servis talebi oluşturdum ve ekip evi...
Bilkom üzerinden kurulum hizmeti verilen TCL 65Q7C model televizyonumu Hepsiburada’dan satın aldım, ürün 20 Aralık’ta elime ulaştı. O günden bu yana İstanbul Küçükçekmece’deki adresime kurulum için haftalardır bekletiliyorum; ne servis yönlendirmesiyle ilgili net bir plan yapılıyor ne de bana açık b...
Ensonu.com üzerinden TCL 55T8C 55" 139 ekran, uydu alıcılı 4K Ultra HD QLED Google TV satın aldım. Ürün, sitenin anlaşmalı olduğu Aras Kargo ile 24.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kargo firması ürünü kapının önüne bırakıp gittiği için kutu hasarlı şekilde elime ulaştı. Ardından kurulumu y...
Yorumlar