to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası Sanal Kart Bilgilerim Çalındı Ve Limitim İzinsiz Kullanıldı
Garanti Bankası’na ait kredi kartım için sadece belirli bir işlem amacıyla bir sanal kart oluşturdum; ancak bu sanal kartı hiç kullanmama rağmen, geçtiğimiz ay sanal kart bilgilerim ikinci kez ele geçirildi ve kart limitinin sonuna kadar izinsiz harcama yapıldı.
Şu anda yurt dışında olduğum için bankayla gerekli görüşmeleri yapamadım ve durumu detaylı şekilde iletemedim. İzmir’de ikamet ediyorum ve bu durumun nasıl gerçekleştiğine dair bir açıklama alamadım.
Sanal kartı kullanmadığım halde bilgilerin ikinci kez ele geçirilmesi nedeniyle Garanti Bankası’ndan, sanal kartımdan yapılan tüm izinsiz işlemlerin iptal edilmesini ve kart limitimin izinsiz kullanılan kısmının tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca gerekli güvenlik incelemesinin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama sunulmasını istiyorum.
1 Haziran tarihinde arandım. 94 gün ödeme yapmadığım Avukata devredileceği için arandım. Garanti Bankası'na hiçbir güvenim kalmadı. Ben bu sorunun çözüldüğünü düşünüyordum fakat hiçbir gelişme olmadan benim parayı yatırmamı beklemişler. Kartımdan izinsiz ve bilgim dışında çekilen para ile siber güvenlik vb bölümlerinizi alarma geçirmek gerekebilir. Borcu kapattım, kendi borcum olmasa bile.
