Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Zumabet Ertelenen Maçta Yanlış Oran Uygulanması Ve 112 Kural İhlali

Kaan
26 Şubat 12:3068
Kaan'ın Teşekkür Mesajı
“Maçta oran hatası oldu ama site güvenilir, teşekkürler.”

Zumabet üzerinde oynadığım Standart Liege maçına, platformun kendi kural metninde yer alan “112 (Ertelenen maç oran iptali) ” maddesine aykırı şekilde işlem yapıldı. İlgili kurala göre ikinci yarıda ertelenen veya iptal edilen müsabakalarda, maç yeniden oynanmazsa tehir edildiği andaki skorun nihai olarak değerlendirilmesi ve buna göre oranların uygulanması gerektiği açıkça belirtiliyor.

Bu maça maç sonucu 1 olarak bahis yaptım ve oran olarak da 2,85 üzerinden kazanç sağlamam gerekirken, kazancım 1 oran üzerinden hesaba yansıtıldı. Böylece hem kendi kuralınıza uymamış oldunuz hem de kazancımı ciddi şekilde düşürdünüz. Burada açık bir kural ihlali olduğunu düşünüyorum.

KVKK kapsamında kişisel bilgilerimi paylaşmak istemediğim için burada herhangi bir kişisel veri belirtmiyorum. Hesabım ve ilgili kuponum üzerinden gerekli incelemenin yapılmasını, 112 numaralı kural çerçevesinde ertelenen maç için geçerli olması gereken 2,85 oranının tarafıma eksiksiz uygulanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

27 Şubat 06:32 (Şikayetten 18 saat sonra)

Merhaba İlgili konuyla alakalı olarak tarafınıza en kısa süre içerisinde geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Zumabet Müşteri Destek Ekibi

Kaan
Kaan
27 Şubat 11:28

“Maçta oran hatası oldu ama site güvenilir, teşekkürler.”

Benzer Şikayetler