Yanlış Hesaptan Yapılan Fatura Ödemesinin İptali Talebi Müşteri Hizmetlerinden Reddedildi

Mazlume

287

Kredi kartından yapmaya çalıştığım fatura ödememi yanlışlıkla hesabımdan yaptım. Bankadan bu işlemin iptalini istedim. Müşteri hizmetleri böyle bir seçeneklerinin olmadığını söyledi. Faturasını ödediğim şirketten bu İadeyi alabileceğimi İfade etti. Hesabımdan yaptığım bir işlemi iptal etmenin hakkım olduğunu düşünüyorum. Üstelik Yanlışlıkla yapmış olduğum bir işlem.

Gelişme

25 Şubat 21:57

İş Bankası bankamatikten kredi kartımla Aksa Gaz fatura ödemesini yapmaya çalıştım, ancak Kredi kartıma hesabım da bağlı olduğu için fatura ödemesi hesabımdan alınmış. Ekranda hesabınızdan mı yoksa kredi kartınızdan ödeme yapmak istiyorsunuz gibi bir seçenek çıkmadı ben de işlemim kredi kartından yapıldı zannederek onayı verdim. Daha sonra eve gelip kontrollerimi yaptığımda hesaptan alındığını görünce iş bankasının müşteri hizmetlerini arayarak işlemini iptal edilmesine istedim böyle bir hizmetin olmadığı söylendi bunun için Aksa Gaz ile görüşmem tavsiye edildi ancak burada Aksa doğalgazla ilgili bir işlem yok zannımca çünkü ben yapılan işlemin sadece iptalini istiyorum bunun için küçük bir buton eklenilerek ya da küçük bir seçenek eklenerek bu işlemin iptal edilebilmesi gerektiğini düşünüyorum hele de böyle bir çağda uzaydan küçücük minnacık bitkileri bile görebiliyorsak böyle Bir işlemin iptalinin yapılabilmesi çok zor olmasa gerek hem işlemini iptal edilmesini istiyorum hem de böyle bir seçeneğin eklenmesini.