to read complaints and reviews, or file yours.İki Kat Kasko Hatası Ve Yetkisiz 2.499 TL Kesintisi İçin İade Talebi
22.09.2025 tarihinde Eminevim İstanbul Bağlarbaşı şubesinden araç finansmanı için para aldım. Daha baştan kaskomu dışarıdan yaptıracağımı belirtmeme rağmen, bilgisiz ve dikkatsiz işlem sonucu bir de Eminevim üzerinden Emin Sigorta ile kasko yapılmış ve aracımın iki ayrı kaskosu olmuştur.
Aylarca bu ikinci kaskonun iptali için aramadığım yer kalmadı, defalarca şube ve ilgili kişilerle görüştüm. Uzun uğraşlar sonunda ancak 2026 Ocak ayında kasko iptal edildi. Buna rağmen iptalden sonra dahi 2.499 TL tutarında bir kasko taksiti daha hesabımdan kesildi. Danışmanımla görüştüğümde sigorta firmasına mail attığını, sürecin devam ettiğini söylüyor fakat haftalardır hiçbir somut çözüm sunulmuyor, sadece oyalandığımı hissediyorum. Daha önce aynı problemi o şubedeki müdür çözmüştü, ancak danışman şubeden ayrıldığı için artık kimse ilgilenmiyor.
Yaklaşık 8 aydır bu hatanın düzeltilmesi için uğraşıyorum. Hatalı yapılan kasko sebebiyle benden tahsil edilen 2.499 TL’nin ivedilikle iadesini, süreçteki ihmali bulunan personel ve sorumlular hakkında da gerekli işlemlerin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için Eminevim tarafından kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Gelişme
22.09.2025 tarihinde Eminevim İstanbul Bağlarbaşı şubesinden araç finansmanı için işlem yaptım. Daha en başta kaskomu dışarıdan yaptıracağımı açıkça belirtmeme rağmen, dikkatsiz ve hatalı işlem sonucu Eminevim üzerinden Emin Sigorta ile bir kasko daha yapılmış ve aracımın iki ayrı kaskosu olmuştur.
Bu ikinci kaskonun iptali için aylarca uğraştım, aramadığım yer kalmadı, defalarca şube ve ilgili kişilerle görüştüm. Uzun uğraşlar sonunda ancak 2026 Ocak ayında kasko iptal edilebildi. Ancak iptalin ardından bile 2.499 TL tutarında bir kasko taksiti daha hesabımdan kesildi.
Danışmanımla görüştüğümde sigorta firmasına mail attığını ve sürecin devam ettiğini söylüyor fakat haftalardır hiçbir somut çözüm sunulmuyor, sadece oyalandığımı hissediyorum. Daha önce aynı problemi o şubedeki müdür çözmüştü, ancak danışman şubeden ayrıldığı için artık kimse konuya sahiplenmiyor ve benimle ilgilenmiyor.
Yaklaşık 8 aydır tamamen kendi hataları olan bu işlemin düzeltilmesi için uğraşıyorum. Hatalı yapılan kasko sebebiyle benden tahsil edilen 2.499 TL’nin ivedilikle hesabıma iadesini, süreçte ihmali bulunan personel ve sorumlular hakkında da gerekli işlemlerin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için Eminevim tarafından kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
