
Gündemdeki Şikayetler
Yanlış Paket Tanımlaması Ve Yüksek Fatura Sorunu

890 TL'ye sporun yıldızı + 35 Mbps İnternet paketini istediğim halde bana Avrupa ın yıldızı + taraftar paketini tanımladılar. Üstelik Avrupa ın yıldızı + taraftar paketi 619 olmasına rağmen benim faturam şu an 890 TL. Acilen bu yanlışlığı düzeltin. Aksi takdirde üyeliğimi sonlandıracağım.
Kurye Teslimatında Yaşanan Sorun Nedeniyle Sim Kartım Ulaşılamadı
Vodafone Business üzerinden aldığım faturalı hat için gönderilen sim kartın teslimatında Dijital Kurye adlı firmayla ciddi bir sorun yaşıyorum. Çanakkale Merkez’deki iş yerime yapılacak teslimat için randevu tarihi ve saati belirledik. 17.12.2025 Çarşamba günü, gelen SMS mesajında kurye görevlisinin...
Bulem Butik İade Talebime Hiçbir Şekilde Dönüş Yapılmıyor Mağduriyet Yaşıyorum

Bulem Butik internet sitesinden trençkot siparişi verdim ve ürün 22.12.2025 tarihinde elime ulaştı. Ancak ürün bana olmadı ve iade etmek istiyorum. Ürünü 1.350 TL ödeyerek satın aldım, sipariş numaram 807907829. İade süreciyle ilgili bilgi almak ve ürünü geri göndermek için WhatsApp hattından, Inst...
Taahhüt Edilen Hız Sağlanmıyor, Sürekli Düşük İnternet Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

TÜRKSAT Kablo Net’in “Her Eve Kablo Net” kampanyasından 24 ay taahhütlü olarak internet hizmeti alıyorum. Abonelik öncesinde bana 100 Mbps hız sunulacağı, en kötü ihtimalle de 80–90 Mbps hız alacağım özellikle söylendi. Ancak abonelik aktif olduğundan beri internet hızım son derece düşük, çoğu zaman...
Ziraat Bankası'nda Kartımın Habersiz İptali Ve Şubede Kötü Muamele

Yaklaşık 15–20 gün önce Ziraat Bankası kartımla alışveriş merkezine gittiğimde, kartımın benden habersiz şekilde iptal edildiğini fark ettim. Bu iptal ile ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kartımdan birkaç gün sonra ise dijital kanallar üzerinden mobil bankacılığa giriş yapmaya çalıştığımd...
Yeni Abonelikte Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve İletişim Sorunu

Kablo Net üzerinden 100 Mbps hızında yeni bir internet aboneliği başlattım ve yaklaşık 48 saatlik abonelik sürecimin daha ilk günlerinde ciddi bir sor...
Kusurlu Ayakkabı İçin Çözüm Yerine Ekstra Tabanlık Teklifi: Skechers Hayal Kırıklığı

Skechers mağazasından bir ayakkabı aldım ve ayakkabının tek sağ olanı denedim. Daha sonra eve geldim ve dışarıya çıkmak için ayakkabıyı denediğimde sol ayakkabının tabanının eksik olduğunu fark ettim. (Taban yarım parmak kısmında taban yok ) Skechers mağazasına gittiğimde satış danışmanı ayakkabının...
Kablo Net Başvurumda Bilgi Kirliliği Ve Çözüm Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Siparişim Bilgim Dışında İptal Edildi, Ücret İadem Gerçekleşmedi

16.12.2025 tarihinde Superga’nın kendi internet sitesinden 1.439,55 TL indirimli fiyatla kadın spor ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram S104743185’tir. Ürün cumartesi günü kargoya verildi ve saat 10.00 gibi tarafıma kargo bilgisi geldi. O gün akşam 16.00’ya kadar iş yerimde kargoyu bekledim an...
Lefties Online Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmedi

8 Aralık 2025 tarihinde Lefties online mağazasından toplam 3.248 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim, ancak 10 gün sonra kargoya verildi ve sonrasında bir günde teslim edilmesi beklenen kargo firmasında bekletildi. Sistemde 18 Aralık teslimat tarihi görünmesine rağmen, 22 Aralık’a kadar bekleme...
Hasarlı Ürün Gönderimi Ve Haksız Değişim Reddiyle Hayal Kırıklığı

IKEA internet sitesinden GURLI kırlent kılıfı satın aldım. 18.12.2025 tarihinde verdiğim sipariş bugün elime ulaştı; ancak kırlent kılıflarından biri kesilmiş ve hasarlı olarak çıktı. Ürünler büyük bir kutu içinde geldi ve kargoyu açar açmaz bu durumu fark ettim. Hasarlı gelen ürünün kodu 70598779’d...
Amazon'da 'Yılın En Düşük Ücreti' Vaadiyle Piyasanın 5 Katı Fiyat: Yanıltıcı Reklam Ve Mağduriyet

16 Aralık 2025 tarihinde Amazon üzerinden satıcısı Erguvan Bazaar, sağlayıcısı Amazon olan Billur Tuz 750 gr ürününü satın aldım. Ürün sayfasında “yılın en düşük ücreti” ibaresi yer aldığı için bu ifadeye güvenerek başka yerlerden fiyat araştırması yapmadan ürünü aldım. Ancak ürünü satın aldıktan s...
Yedek Parça Gecikmesi Nedeniyle Aracım Uzun Süredir Teslim Edilmiyor
2025 model Kia EV3 GT Long Range aracımla ana yolda seyir halindeyken bir yabani hayvana çarpma sonucu kaza yaptım ve aracım 16 Kasım tarihinde Muğla Fethiye Yanıklar’daki yetkili servise çekildi. Araçtaki hasarlarla ilgili onarım süreci başlatıldı; ancak özellikle alt tampon koruma parçası için pa...
Sürekli Kesilen İnternet İçin Ödediğim Paranın Karşılığını Alamıyorum

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ancak yaklaşık bir yıldır internetim sürekli kesiliyor ve çoğu zaman hiç çekmiyor. Günün her saatinde bu sorunu yaşıyorum, internete düzgün şekilde bağlanamıyorum fakat her ay düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum. Defalarca şikayet kaydı o...
Doğum Günü İndirimi Hakkım Tanımlanmadı, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı
Doğum günü tarihim 21 Aralık 1962. İpekyol uygulamasını yaklaşık 10 gündür aktif olarak kullanarak sepetime ürünler ekleyip, doğum günü kampanyası kapsamında indirim kodu tanımlanıp tanımlanmadığını kontrol ediyordum. Ancak ne uygulama üzerinden ne de telefonuma SMS yoluyla herhangi bir indirim kod...
Vodafone Kampanya Vaadi Yerine Getirilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Vodafone faturalı mobil hat abonesiyim. Vodafone Yanımda mobil uygulaması üzerinden Hepsiburada’da 1000 TL ve üzeri alışverişe 10 GB internet hediyesi kampanyasına katıldım. 06.12.2025 tarihinde Hepsiburada’dan 1000 TL üzeri alışverişimi yaptım, ancak vaat edilen 10 GB internet hattıma tanımlanmadı....
Saç Düzleştirici Saçlarımı Yaktı, İade Ve Para İadesi Talep Ediyorum
Philips marka bir saç düzleştiriciyi 15 Kasım’da Trendyol üzerinden Teknodeposu mağazasından 3020 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığım günden beri saçı yakma sorunu yaşıyorum. Yıllardır farklı markaların saç düzleştiricilerini kullanan biri olarak ilk kez saçlarım bu kadar yandı. Düzleştiriciyi h...
Aynı Kişiye Ait Hatlarda Paket Ayrımcılığı Ve Çözüm Eksikliği
Turkcell hattımda 'Star+ 5 İnternet' paketinden 'Dolu Ekstra 60GB' paketine geçmek istiyorum; ancak müşteri hizmetleri, bu hatta sadece belirli paketlere geçiş yapılabildiğini ve 'Dolu Ekstra 60GB' paketinin bu hat için uygun olmadığını söylüyor. Aynı adımları diğer Turkcell hattımda denediğimde ise...
Borç Ödememe Rağmen Bonus Kartım Hâlâ Kapalı

Garanti BBVA Bonus kredi kartı borcumu mobil bankacılık üzerinden, ekstre borcumun tamamını ödeyerek kapatmama rağmen kartım uzun süredir hâlâ kullanıma kapalı durumda görünüyor. Ödememi yaptıktan sonra yaklaşık 10–15 gün geçti ve buna rağmen kartı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri...
Vodafone Hediye Çarkında Sürekli Aynı Hediyenin Çıkması Adil Mi

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve yaklaşık 4-5 yıldır her hafta Pazartesi sabah saat 06.00 civarında Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı’nı düzenli olarak çeviriyorum. Ancak çoğu zaman internet paketi hediyesi çıkmıyor, sürekli olarak hediye çeki veriliyor. Bu durumun bu kadar uzun sür...
Eksik Teslimat Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

11.12.2025 tarihinde Konfor’un resmi internet sitesinden baza ve yatak seti satın aldım. Geçen hafta baza ve baza başlığı teslim edildi ancak yatağım gelmedi. Bu süreçte ürünüm eksik teslim edildiği için ciddi şekilde mağdur oldum. Sipariş numaram sıp 1376. Ürünü aldığım günden bu yana 7–8 kere müş...
Tüvtürk Randevu Tarihleri Muayene Süresini Aşınca Mağduriyet Yaşanıyor

Ankara’daki Tüvtürk istasyonlarından (Gölbaşı, Lojistik, İstanbul Yolu, İvedik) binek otomobilim için muayene randevusu almaya çalıştım, ancak tüm istasyonlarda en erken tarihi, aracımın muayene bitişinin çok sonrasına bulabildim. Aracımın muayene bitiş tarihi 15 Aralık 2025 olmasına rağmen, sistem ...
İnternet Aboneliğimi İptal Ettiremiyorum: Çağrı Merkezi Ve E-Posta Engelleriyle Mağduriyet

Yaklaşık 3 yıldır Millenicom’dan limitsiz internet hizmeti alıyorum. 5186009 numaralı aboneliğimi son 4 gündür iptal ettirmeye çalışıyorum ancak bir türlü başarılı olamıyorum. 444 2 984, 0850 333 0 333 ve 0850 333 0 444 numaralı çağrı merkezlerini defalarca aramama rağmen iptal adımına ulaşamıyor, m...












internet.15