Bulem Butik İade Talebime Hiçbir Şekilde Dönüş Yapılmıyor Mağduriyet Yaşıyorum

Bulem Butik internet sitesinden trençkot siparişi verdim ve ürün 22.12.2025 tarihinde elime ulaştı. Ancak ürün bana olmadı ve iade etmek istiyorum. Ürünü 1.350 TL ödeyerek satın aldım, sipariş numaram 807907829.

İade süreciyle ilgili bilgi almak ve ürünü geri göndermek için WhatsApp hattından, Instagram hesabından ve web sitesindeki iade formu üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne nasıl iade edeceğimle ilgili bir bilgilendirme yapılıyor ne de mesajlarım cevaplanıyor. Bu durum, müşterilerin iade yapmasını zorlaştırmaya yönelik bir tutum gibi hissettiriyor ve mağdur oluyorum.

Ürünün en kısa sürede iade alınmasını ve 1.350 TL tutarındaki ücretimin tarafıma geri ödenmesini, ayrıca iade süreciyle ilgili açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.