Kusurlu Ayakkabı İçin Çözüm Yerine Ekstra Tabanlık Teklifi: Skechers Hayal Kırıklığı

Skechers mağazasından bir ayakkabı aldım ve ayakkabının tek sağ olanı denedim. Daha sonra eve geldim ve dışarıya çıkmak için ayakkabıyı denediğimde sol ayakkabının tabanının eksik olduğunu fark ettim. (Taban yarım parmak kısmında taban yok ) Skechers mağazasına gittiğimde satış danışmanı ayakkabının içine elini soktu ve evet taban eksik haklısınız kusurlu ürün ama 1 kez giyildiği için iade alamıyorum incelemeye göndereceğiz. Zaten oradan olumlu dönecek çünkü kusurlu dedi. Ve bugün aldığım mesaj inceleme sonucu olumsuz ayakkabınız sağlam diyor. Bu nasıl olabilir? Bugün müşteri temsilcisi ile konuşuyorum bana size ekstra tabanlık yollayalım diyor. Bu benim suçum ya da sorunum değil markanıza güvenip ayakkabı alıyorum kusurlu çıkıyor ve karşılığında 2 yıl garantili denen ayakkabı daha 15 gün önce alınmış ve tertemiz olmasına rağmen yenisi yollanmıyor. Eğer ayakkabımın yenisi yollanmaz ise tüm haklarımı kullanacağım ve Tüketici Mahkemelerine kadar başvuracağımı bildirmek istiyorum.