Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Taahhüt Edilen Hız Sağlanmıyor, Sürekli Düşük İnternet Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

22 Aralık 13:16
7

TÜRKSAT Kablo Net’in “Her Eve Kablo Net” kampanyasından 24 ay taahhütlü olarak internet hizmeti alıyorum. Abonelik öncesinde bana 100 Mbps hız sunulacağı, en kötü ihtimalle de 80–90 Mbps hız alacağım özellikle söylendi. Ancak abonelik aktif olduğundan beri internet hızım son derece düşük, çoğu zaman basit bir story bile zor açılıyor, hatta bazı zamanlar hiç internet kullanamıyorum.

Bu sorunu bağlantıyı ilk aldığım günden beri her gün yaşamaktayım. Yaklaşık 5 gün önce TÜRKSAT Kablo Net mobil uygulaması üzerinden şikayet kaydı oluşturdum ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda dönüş yapılacağı söylendi fakat yine arayan soran olmadı, sorun da devam ediyor. Abone numaram: 1091329461.

Ben, başta taahhüt edilirken söylenen hızların gerçekten sağlanmasını, hız sorununun kesin ve kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum. Eğer bu hız problemi çözülemeyecekse, cayma bedeli yansıtılmadan taahhüdümün iptal edilmesini ve aboneliğimin sonlandırılmasını istiyorum.

taahhut-edilen-hiz-saglanmiyor-surekli-dusuk-internet-ve-ilgisiz-musteri-hizmeti-2.jpg
taahhut-edilen-hiz-saglanmiyor-surekli-dusuk-internet-ve-ilgisiz-musteri-hizmeti-1.jpg
22 Aralık 14:12 (Şikayetten 56 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

TÜRKSAT Kablo Net'te Sürekli Hız Düşüklüğü Ve Çözüm Eksikliği

03 Eylül 11:56
557

Kurulum Hatası Ve Hizmet Eksikliği Nedeniyle Haksız Ücret Talebi

06 Aralık 16:18
417

Sürekli Bağlantı Kopmaları Ve Düşük Hız Nedeniyle Abonelik İptali Talebi

28 Kasım 22:35
375
surekli-baglanti-kopmalari-ve-dusuk-hiz-nedeniyle-abonelik-iptali-talebi-3.jpg
surekli-baglanti-kopmalari-ve-dusuk-hiz-nedeniyle-abonelik-iptali-talebi-2.jpg
surekli-baglanti-kopmalari-ve-dusuk-hiz-nedeniyle-abonelik-iptali-talebi-1.jpg
1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Düşük İnternet Hızı Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

08 Ekim 00:07
911
surekli-dusuk-internet-hizi-ve-cozumsuz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-3.jpg
surekli-dusuk-internet-hizi-ve-cozumsuz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-2.jpg
surekli-dusuk-internet-hizi-ve-cozumsuz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri