Lefties Online Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmedi

8 Aralık 2025 tarihinde Lefties online mağazasından toplam 3.248 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim, ancak 10 gün sonra kargoya verildi ve sonrasında bir günde teslim edilmesi beklenen kargo firmasında bekletildi. Sistemde 18 Aralık teslimat tarihi görünmesine rağmen, 22 Aralık’a kadar beklememe rağmen ürünler bana hiç ulaştırılmadan depoya iade edildi.

Bu siparişi bir doğum günü hediyesi olarak almıştım ve kargo bana ulaşmadığı için hediyeyi zamanında veremedim. Yaşadığım bu aksaklık üzerine Lefties ile iletişime geçtiğimde ise hiçbir açıklama yapılmadan, sadece ürünlerin iade edildiğini ve çok "üzgün" olduklarını öğrendim. Talep ettiğim halde mağduriyetimin nasıl giderileceğine dair somut hiçbir adım atılmadı, üstüne bir de bana yeniden sipariş vermem söylendi.

Şu an ödediğim 3.248 TL için iadenin 15 gün içinde yapılacağı bilgisi verildi. Fakat yaşadığım zaman kaybı, hediyenin verilememesi ve iletişimdeki ciddiyetsizlik benim için büyük bir hayal kırıklığı oldu. Mağduriyetimin göz önünde bulundurularak sürecin şeffaf bir şekilde açıklanmasını ve ödediğim tutarın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını, ayrıca bu yaşanan durumla ilgili tarafıma tatmin edici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Sipariş numaram 90060073101’dir.