to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Abonelikte Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve İletişim Sorunu
Kablo Net üzerinden 100 Mbps hızında yeni bir internet aboneliği başlattım ve yaklaşık 48 saatlik abonelik sürecimin daha ilk günlerinde ciddi bir sorun yaşıyorum. 20.12.2025 tarihinde başlayan aboneliğimin üzerinden çok kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen, 21.12.2025 tarihinden beri yaklaşık 24 saattir internetim tamamen kesik durumda.
İstanbul Maltepe’deki adresimde internet bağlantım olmadığı için evden çalışma düzenim tamamen aksadı ve işimi yapamaz hale geldim. Bu durum hem iş süreçlerimi hem de günlük hayatımı ciddi derecede olumsuz etkiliyor.
Kablo Net müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir şekilde muhatap bulamıyorum, telefon ile bağlanamıyor ve arıza kaydı dahi oluşturamıyorum. Yeni abone olmama rağmen böyle bir kesinti ve iletişimsizlik yaşamak beni fazlasıyla mağdur etti.
İnternet bağlantımın acilen sağlıklı bir şekilde yeniden aktif edilmesini, yaşadığım uzun süreli kesinti nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve kesinti süresine ilişkin gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
