İnternet Kablosunun Kesilmesi Sonucu Hizmet Kesintisi Ve İade Talebi

TÜRKSAT abonesiyim. Karataş Mahallesi 414 numaralı Cadde Çiğdem Apartmanı No:11 Şahinbey/Gaziantep adresinde oturuyorum. 04.11.2025 tarihinde, binamız...

TÜRKSAT abonesiyim. Karataş Mahallesi 414 numaralı Cadde Çiğdem Apartmanı No:11 Şahinbey/Gaziantep adresinde oturuyorum. 04.11.2025 tarihinde, binamız...
05.11.2025 tarihinde, 08509010551 numaralı telefondan Fiber Jet müşteri hizmetlisi olduğunu belirten bir kişi tarafından Tarsus’ta arandım. Bana yeni bir altyapı olduğu, mevcut modemimin 2 gün içinde kapanacağı ve çalışmayacağı, bu nedenle yeni bir modem almam gerektiği söylendi. Modemin 8 bin TL (k...

TurkNet üzerinden bugün internet taşıma işlemi başlattım. Ancak taşıma işlemi olmasına rağmen sıfırdan yeni bir abonelik oluşturulmuş ve 1200 TL kurulum ücreti faturama yansıtıldı. Oysa internet taşıma işlemlerinde kurulum ücreti alınmaması gerekiyor. Ayrıca, taşıma işlemi aynı adresten aynı adrese ...

03 Kasım 2025 tarihinde TurkNet tarafından evime internet kurulumu yapıldı. Ancak, 04 Kasım 2025 saat 16:00’da hiçbir uyarı yapılmadan internet hizmetim aniden kesildi. Bu durumun ardından açtığım destek kayıtlarına, ne zaman hizmetin tekrar sağlanacağına dair herhangi bir bilgi verilmeden standart ...

3 Ekim Pazartesi günü Digiturk internet paketi için yeni abonelik başvurusu yaptım. Kurulumun 4 Ekim’de yapılacağı söylendi ancak 4 Ekim’de arandım ve kurulumun 5 Ekim’e ertelendiği belirtildi. 5 Ekim’de ise bu kez kurulumun 7 Ekim Cuma günü yapılacağı bildirildi. Adana ili Çukurova ilçesindeki adre...

10 Ekim 2025 tarihinde mevcut adresimde fiber internet için başvuru yaptım. 4 yıldır aynı adreste TurkNet’in VDSL hizmetini kullanıyordum ve fiber altyapı geldikten sonra geçiş yapmak istedim. Ancak başvurumdan sonra mevcut internetim kesildi ve bugüne kadar (5 Kasım 2025) yeni fiber internet kurulu...

Vodafone ev interneti başvurusu sırasında bana, Vodafone faturalı hat sahiplerine özel 12 ay boyunca aylık 90 TL indirim tanımlanacağı söylendi. 18902417 numaralı internet hizmetimin aktivasyonu 4 Ekim 2025 tarihinde gerçekleşti. Ancak daha sonra, mobil uygulama üzerinden "Bana Ne Var" bölümünden in...

Kablo Net internet aboneliğimin nakil işlemini gerçekleştirmek istedim. Ancak yeni taşındığım Gaziantep Şahinbey Güneykent Mahallesi’nde altyapı olmadığı için hizmet alamıyorum. Bu nedenle aboneliğimi iptal ettirmek istediğimde, tarafıma 2.000 TL’den fazla cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Ab...

Son altı aydır Akbank kredi kartımdan “Moka United TRT Genel” adıyla her ay 99 TL tutarında bir ücret çekildiğini, kart ekstresi üzerinden yeni fark ettim. Bu işlemle ilgili olarak tarafıma hiçbir bilgilendirme, SMS ya da e-posta gönderilmedi ve herhangi bir hizmet veya üyelik başvurusu da yapmadım....
Millenicom VDSL aboneliğimi 27.10.2025 tarihinde iptal ettirdim. Daha önce aylık abonelik bedelim 279,90 TL idi ve "Arkadaşını Getir Kampanyası" sayesinde bu bedelin 2 ay boyunca faturama yansımayacağı, yani 2 ay ücretsiz internet kullanacağım belirtilmişti. Kampanya kapsamında firmaya 3 yeni müşter...
31.10.2025 tarihinde kurumsal aboneliğimizi iptal ettik. İptal sonrası, elimizde bulunan modem ve kabloları iade etmemiz gerektiği, bunun için de bize adres ve kargo kodu iletileceği belirtildi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ne bir e-posta ne de SMS yoluyla adres veya kargo kodu tarafımıza...

8 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom 100 Mbps ev interneti paketine abone oldum. Abone numaram 8862791822. Hizmet adresim Turgut Reis Caddesi No:73/4 i̇nönü Bornova/İzmir. 12 ay taahhütlü olarak başlattığım bu hizmette, tarafıma 100 Mbps hız tanımlandı ancak bölgedeki altyapının en fazla 75 Mbps’e kad...

1 Eylül 2025 tarihinde internet aboneliğimi sonlandırarak TurkNet’e geçiş yaptım ve D-Smart’tan tamamen ayrıldım. D-Smart tarafından aynı gün “abonelik sözleşmenizin fesih işlemleri tamamlanmıştır” şeklinde bilgilendirme mesajı da tarafıma ulaştı. Ayrıca, TurkNet cayma bedelimi de kendileri karşılad...
Superonline ev interneti aboneliğimi şehir değişikliği nedeniyle iptal ettirmek istedim. İzmir’den Çorum’a taşındım ve yeni ikamet adresimde Superonline altyapısı bulunmadığı için, müşteri hizmetlerinden ceza bedeli olmadan sözleşmemi iptal edebileceğim bilgisi verildi. 21 Ekim’de yeni ikametgah bel...
15.10.2023-15.10.2025 tarihleri arasında 16 Mbps internet paketimin yenileme süresi geldiğinden, 15 Ekim 2025 tarihinde online işlem merkezine girip paket yenilemesi ve modem satın alımı gerçekleştirdim. Paketimi seçerken, bir önceki paketimden daha hızlı olması adına 24 Mbps paket aldım. Abonelik y...

Sadenet’e hiçbir internet aboneliğim olmamasına rağmen, son 5 gün içinde adıma iki farklı fatura gönderildi. Faturalar Gamze T* M*v adına, SMS yoluyla 053634553** numaralı telefonuma ulaşıyor ve faturaların üzerinde müşteri numarası olarak 4404518*** yer alıyor. 27 Ekim’den itibaren bu sorunla karşı...

Millenicom'dan Yeni abonelik başlattık internet bağlantısı 8 gündür gelmesi yarin 9 gün olacak. Kendi internet sayfalarında 48 saatte bağlantı olduğunu iletiyor fakat şu an 190 saat oldu hala bağlantımız yok. Halbuki biz aboneliği devir ettik hali hazırda bulunan internet bağlantısını iptal edip yen...

17.10.2025 tarihinde başlattığım yeni internet aboneliğim kapsamında TV+ kutusu da dahil olan bir paket satın aldım. Abonelik ücretini ödememe rağmen,...

Türk Telekom’dan yaklaşık 2-3 gün önce 100 Mbps limitsiz ev interneti hizmeti aldım. Ancak bağlantı sağlandığından beri interneti doğru düzgün kullanamadık. Dünden bu yana ise hiç internet bağlantısı yok, tamamen kesildi. Öğrenci olduğumuz için derslere ve diğer ihtiyaçlarımıza erişemiyoruz, bu yüzd...

Digiturk ev interneti geçişi sırasında müşteri temsilcisinin yanlış bilgilendirmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Geçiş işlemi için beni 02129453733 numaralı hattan arayan hanımefendi, eski internet sağlayıcımdan Digiturk’e geçiş yapacağım bilgisini verdi. Ancak geçiş işlemi yapılmak yerine Digiturk...

Yaklaşık 1 yıldır Vodafone ev internetimde sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Neredeyse her gün birkaç kez internetim kesiliyor ve bu durum hem işimi hem de günlük yaşantımı olumsuz etkiliyor. Kocaeli Körfez’deki adresimde hizmet alıyorum ve bu sorun uzun süredir devam ediyor. Bu süreçte Vo...

Yaklaşık 10 yıldır Tekirdağ Saray’da Türk Telekom TTNET 50 Mbps ev internet aboneliğini kullanıyorum. Abonelik numaram: 7025362534. Ancak yeni abonelik alan arkadaşımın aynı pakete 399 TL ödediğini öğrenirken, benim taahhütlü paketim için aylık 599 TL ödemem isteniyor. Müşteri hizmetlerini aradığımd...

21.10.2025 tarihinden bu yana evime 1000 Mbps fiber internet bağlatmak için başvuru yapmaya çalışıyorum. Gaziemir Çarşı şubesine gittim ve defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Ancak her seferinde altyapı olmadığı, bağlantı yapılamayacağı söyleniyor. Oysa evimde fiber kablolar mevcut ve benden önce...
Aylar önce Exxen platformundaki üyeliğimi iptal etmeme rağmen, Ağustos ayından bu yana kredi kartımdan her ay 500 TL çekildiğini dün gece bankadan gelen bildirimle fark ettim. Exxen uygulamasına ve internet sitesine giriş yaptığımda, telefon numarama veya mail adresime ait herhangi bir aktif aboneli...
internet yeni abonelik